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淘宝被投诉侵犯商标权不处理会有什么后果(必看)

商标权是知识产权的一种。随着近年来淘宝不断加强对知识产权的保护,侵犯商标权的行为也少了许多。所以部分淘宝卖家时常被投诉侵犯商标权,而小数卖家对侵犯商标权事件会置之不理。那么淘宝被投诉侵犯商标权真的可以不处理会有什么后果?本文将为你解析侵权的后果。

淘宝把侵犯商标权划入不当使用他人权利,侵犯知识产权的范畴,当卖家收到侵权投诉时,一般可分为“未侵权”和“侵权”两种情形,卖家应根据实际情况处理。

一、淘宝被投诉侵犯商标权时,若卖家未侵权可以选择不处理。

若卖家有完备的经营手续,又没有侵权行为,则这种投诉对店铺是没有影响的,淘宝小二核实情况后会判定投诉无效,卖家不用理会这类恶意投诉。

若卖家仍不放心,也可以申诉,申诉时在备注中指出对方是恶意投诉,并提交以下材料(任选其一即可):

1.商标使用授权;2.正规进货凭证;3.销售授权。

二、淘宝被投诉侵犯商标权时,若卖家确实侵权,又放任不处理的话,

肯定会受处罚,具体又可以分为两种情形

(一)售假:淘宝对售假的打击特别严格,官方会根据侵权情节严重性作出相应处罚,具体如下:

1)卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分);

2)实际出售,情节一般的,每次扣12分;情节严重的,每次扣24分,情节特别严重的,每次扣48分;

3)具备特殊情形的,只删除不扣分。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。

4)淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的,则将被永久查封账户。

(二)未售假:这种情况一般是卖家在宝贝主图,详情页,文字描述,店铺名称等环节上存在侵犯商标权的权行为,比如未经品牌方授权,就使用与其相关的图案、文字描述。若不及时处理,会有以下后果:

1)首次违规,淘宝会淘宝删除相关商品的链接并作出警告;

2)非首次违规,每次扣2分。累计到扣分节点时还会有如下处罚:

累计12分,限制发布商品、公示警告各7天;

累计24分, 限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能、关闭店铺、公示警告各14天;

累计36分,限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能、关闭店铺、公示警告各21天;累计48分,查封账户。

3)此外,若投诉成立,店铺还会被降权,别人搜不到你的店铺,你也不能参加某些活动,在很长一段时间内店铺流量就大打折扣,得不偿失了。

四、电商知识产权被投诉侵权解决方案

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