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淘宝被投诉商标权假货申诉说明填什么(如何有效申诉)

如今随着互联网技术的发展,作为网购零售平台之一的淘宝规模越做越大,但是一部分淘宝卖家在经营店铺的过程中,一不小心被投诉商标权假货。然而这对于一些新手或者是没有申诉经验的淘宝卖家来说,淘宝被投诉商标权假货申诉说明填什么?现在资深淘宝卖家为你解读。

其一:淘宝被投诉商标权假货申诉,卖家要填写假货申诉说明。

只要是淘宝卖家被投诉了,要申诉就要填写申诉说明,淘宝卖家根据对方投诉的具体缘由,仔细认证填写必要的申诉理由,比如卖家自己有正规渠道进货的,有供应商,或者品牌商的授权证明等,就要在商标权假货申诉说明里填写清楚,好让淘宝审核人员更好地审核, 从而争取为店铺的经济和声誉损失。

其二:淘宝被投诉商标权假货申诉,卖家要提供商标的申诉凭证。

我们都知道商标侵权必备的申诉材料,大体上可分为假冒、真假对比申诉凭证和不当使用他人商标两种类型,卖家通过申诉怎么填都不会有太大的问题,但是取决于申诉是否能成功还是要靠凭证证明卖家标权不是假货,例如商品知识产权的证明、商品的授权凭证等等。如果没有有效凭证,卖家即使用500字去填写申诉说明也没有用,最后还会被淘宝平台判为商标权假货而接受惩罚。

其三:淘宝被投诉商标权假货申诉,卖家要提供授权凭证。

淘宝卖家需要准备销售证明当中的商标权利人与内容中被授权方的名称,而且必须跟淘宝的会员名或者店铺卖家的名称相同,还需要体现出某个品牌的型号,或者款式这些信息。比如商标权利人蔡xx,授权方张xx,淘宝会员名也必须是张xx,还有品牌的型号和款式。

其四:淘宝被投诉商标权假货申诉,卖家要提供正规进货凭证。

想要证明卖家的货物是正规来源就要有正规的进货凭证,比如国内供应商进货、实体专卖店进货、海外实体/网站代购、阿里巴巴旗下网站进货或者其他网站进货,这些都是卖家在填写申诉说明时要进行提交的凭证。当然只有发票才是可以被淘宝平台证实的进货凭证,收据和购买小票都不足以拿来作为凭证,淘宝卖家在商标权假货申诉提供时的票据,一定要清晰完整,而且必须要专用章或者是公用章,如果没有这些就不足以证明进货商品是正规来源。

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