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淘宝被品牌方投诉申诉了一次品牌方撤诉会撤销处罚吗(答疑)

有些淘宝卖家在淘宝平台销售商品,都是拿到品牌方授权之后再进行销售,所以若是没有授权,或者有其他原因导致被品牌方投诉。那么一旦投诉成立都会被平台实施相应处罚。那么淘宝被品牌方投诉申诉了一次品牌方撤诉会撤销处罚吗?下文就为你分享品牌方投诉的相关要点。

一、淘宝卖家被品牌方投诉第一次申诉不成功,被平台处罚之后,品牌方撤销投诉那么平台也会撤销对其的处罚。

淘宝卖家被品牌方投诉,不管出于什么原因被投诉,卖家都可以在收到站内通知信息的3个工作日内进行申诉,但若是第一次申诉不成功,平台将会对店铺实施处罚。

而在卖家准备第二次申诉之前,联系品牌方撤销投诉并且品牌方主动撤诉,那么平台将会撤销原有的处罚。

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二、淘宝卖家被品牌方投诉第一次申诉不成功,被平台处罚之后,即使处罚撤销也会对店铺造成相对的影响。

当淘宝卖家被品牌方投诉第一次申诉不成功,淘宝平台已经对其做出了扣分等处罚,那么即使品牌方撤诉,平台撤销处罚,恢复宝贝链接,店铺因之前投诉扣分损失的流量也很难在第一时间恢复。

店铺宝贝的展现会有所下降,店铺流量自然也受到影响。即使小二说过几天就能恢复,也还是需要通过重新把展现做上去才能实现。

三、淘宝卖家被品牌方投诉,想第一次申诉就成功的话,有效申诉凭证不能少。

淘宝卖家被品牌方投诉,在第一次申诉时就应当准备有效的申诉凭证,比如:正规进货渠道证明;授权销售证明;商标授权证明等等。

同时在申诉时,应当将申诉凭证打包成5m大小的文件再进行上传,否则将会影响凭证上传结果。

另外卖家若是想要更好的让淘宝小二进行审核,也可以在申诉时填写相关申诉说明,这会有助于小二的最终审核。

最后提醒淘宝卖家们,若想要第一次申诉便获得成功,那么一定要先了解品牌方投诉的具体原因,然后才能针对性的找到有效申诉凭证。

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