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天猫服装被投诉外观专利产品怎么申诉(对店铺影响)

外观设计专利权是代表一件产品它的外观设计所持有的保护权利,该权利是设计这款产品专利人所有。不管在什么平台销售产品,比如天猫,一旦涉及外观设计专利问题,均有可能被投诉侵权。那么当天猫卖家的服装被投诉外观专利,且自身持有外观专利等凭证时,应该怎么申诉?本文是胖猴创业网整理的申诉处理步骤教程,希望对卖家有所帮助。

当天猫卖家销售服装被投诉外观专利产品侵权时,卖家可遵循以下3个步骤来处理相关侵权事宜。

步骤一、天猫服装被投诉外观专利产品侵权时,卖家第一步要了解投诉的详细情况

卖家可以进入天猫后台,查看被投诉的违规详情,具体途径如下:

登录并进入天猫商家账号——后台——体检中心——找到违规记录,点击进入违规记录页面,在弹出的页面中即可看到被投诉的商品,

点击被投诉商品将会显示外观专利侵权的违规原因和违规详情。

卖家通过阅读违规详情,就会知道对方投诉的原因、意图,从而为后续处理做好准备。

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步骤二、天猫服装被投诉外观专利产品侵权时,卖家第二步要着手准备申诉所需凭证

与外观设计专利权相关的申诉凭证有(任选其一即可):

1、现有设计先于对方专利申请的公开销售记录,例如订单截图,与客户的聊天记录截图;若提供订单编号,则订单中所展示的图片必须与投诉方提供的专利视图一致;

2、与投诉方专利不一致的对比说明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比,包括形状、图案、色彩,建议以图文结合的方式指出区别点;

3、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等)。

步骤三、天猫服装被投诉外观专利产品侵权时,卖家第三步要再次进入天猫后台完成申诉

卖家需要再次登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录,点击查看/申诉,然后在申诉页面中,提交以上的申诉凭证。

此时卖家还可根据具体情况,填写申诉说明,比如:1)对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;

2)产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;

3)展示与投诉方提供的专利图差异对比图片:如果卖家提供的图片与投诉方提供的专利图不一致,则要将投诉方的商品图片与卖家被投诉的商品图片进行对比,比如突出形状、图案等方面的不一致。最后提交申诉,等待3-5个工作日时间,让小二进行审核。

四、电商知识产权被投诉侵权解决方案

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