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天猫被两份专利同时投诉了怎么处理(解析经验)

每个天猫店铺都会销售很多款产品,而这些产品有些已被申请了专利保护,所以商家只要未获取专利授权情况下,销售该商品,就会被投诉专利侵权。甚至有时会碰上被两份专利同时投诉的情况,那么被两份专利同时投诉了怎么处理?以下的教程教你简单处理。

当天猫店铺被两份专利同时投诉了,那么商家可以遵循以下教程来处理该侵权事宜。

一、当天猫店铺被两份专利同时投诉了,首先商家应当进入后台,了解对方是否真的申请了专利。

当天猫店铺被两份专利同时投诉了,那么商家应当第一时间进入后台,查看被投诉专利侵权的商品,并且了解对方是否真的申请了专利保护。

具体操作步骤为:进入商家后台——体检中心——待处理违规页面,找到被投诉专利的商品,点击查看即可看到对方提供的专利凭证。

随后商家就要上专利网站,就投诉方提供的专利凭证进行查询,看对方申请的专利保护是否属实,若对方的确申请了专利保护,则代表商家确实侵权了。

若对方的专利保护已经过期,或者商家能够找出与投诉方专利不一致的地方,则代表商家并没有侵权。

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二、当投诉方的专利保护已过期,或者与商家的产品专利存在不一致时,商家都可以通过申诉来维权。

当投诉方的专利保护已过期,或者与商家的产品专利存在不一致时,商家都可以通过申诉来维权。

关于专利申诉,商家需要准备相关的有效凭证,具体包括4个内容:1、现有专利;2、与投诉方提供的专利图差异对比图片;3、对投诉方专利稳定性提出的合理质疑;4、产品来自投诉方。

搜集完整专利申诉相关凭证,即可进入后台——体检中心——待处理违规页面,点击查看/申诉,选择相应申诉场景并提供申诉凭证即可。

三、当投诉方的确申请了专利保护,则建议商家与投诉方协商和解。

当投诉方的确申请了专利保护,则代表商家的确存在侵权行为,那么商家就应当第一时间选择与投诉方协商和解来处理。

若投诉方要求商家就专利侵权问题,做出相应赔偿,商家也应当给予相关赔偿,以此来换取和解,同时要与投诉方签订和解协议,让投诉方主动撤销投诉。

四、电商知识产权被投诉侵权解决方案

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