1. 首页>>电商知识产权申诉

天猫店铺里的图片被别人投诉了怎么处理(支招)

在天猫店铺上传宝贝都必须上传宝贝图片,这是最基本操作。可是有些商家为了操作方便,会直接使用他人图片进行上传。但若是未经他人允许私自使用图片,就有可能被投诉,那么该图片就无法继续使用。但若是商家自己拍摄图片,却被投诉,又该怎么办呢?下文就是胖猴创业网为大家准备的必用的技巧解析。

当天猫店铺上传的宝贝图片被投诉之后,商家需要根据自身情况选择合适的处理技巧。

技巧一:当天猫店铺上传的宝贝图片被投诉,商家若是存在盗图侵权行为,则要通过协商来处理。

当天猫店铺上传的宝贝图片被投诉,商家若是存在盗图侵权行为,则要通过协商来处理。

因为协商处理是为了让投诉方主动撤销投诉,让天猫店铺避免被扣分处罚的风险。当然在协商沟通时,商家需要先将侵权的图片下架删除,并向投诉方表示,自己已经停止了侵权行为。

其次若投诉方要求赔偿,商家也应当给予相应赔偿金额后,再请求投诉方撤销投诉即可。

image.png

技巧二:当天猫店铺上传的宝贝图片被投诉,商家若并未存在盗图侵权行为,则可以通过申诉来维权。

1、首先商家应当找到原图、花絮图和套图三种类型的图片作为申诉凭证进行维权。因此商家自己拍摄图片时,应当保存好原图数据,一旦被投诉盗图即可马上拿出证据申诉。若是商家并没有自己拍摄图片,也可以通过自己恢复原图的方法,来获取原图、花絮图和套图来申诉。

2有了原图申诉凭证之后,直接登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录,点击查看/申诉,然后在申诉页面中,提交原图申诉凭证,此时商家还可根据具体情况,填写申诉说明,对申诉审核会有帮助。

3、提交申诉凭证之后,商家需要等待3-5个工作日时间,让天猫小二进行审核,给出最终审核结果。

技巧三:当天猫店铺上传的宝贝图片被投诉,商家也可直接找代处理团队协助处理。

当天猫店铺上传的宝贝图片被投诉,商家也可以选择找代处理团队协助,全权委托他们处理此等侵权事宜,待事情处理完毕后,再给予相关费用即可。

四、电商知识产权被投诉侵权解决方案

【菜帮主,专业处理各类电商投诉侵权问题,处理包过,成功后付款。不成功不收费!联系微信:578795509】

标签: 淘宝申诉

版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。如您发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至2122047013@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:139XXXXXXXXXXX

工作日:9:30-18:30,节假日休息