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淘宝店被投诉盗图,商品直接被删除了(记住这1点)

关于淘宝店铺盗图,也许有些商家还不懂其中意义,不知道盗图被投诉究竟会受到怎样处罚。事实上,淘宝店铺出现盗图行为,淘宝平台就会根据侵权行为严重程度,做出相应处罚。但还是有卖家会问,淘宝店铺被投诉侵权盗图了,删掉宝贝就可以了是吗?下文就针对该问题进行解读。

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一、当淘宝店铺被投诉侵权盗图了,删掉宝贝后,淘宝还会根据具体情况做出处罚。

当淘宝店铺被投诉侵权盗图了,删掉宝贝链接是必然的后果,但是会不会扣分则要靠盗图行为的具体严重程度。

如果淘宝店铺是首次被投诉侵权盗图,则可以给予卖家一次自检自查机会,只删掉宝贝不扣分。

若淘宝店铺不是第一次被投诉侵权盗图,淘宝不仅会删掉宝贝,每次投诉还会被扣2分。

若是在进行处罚后的5天内,淘宝店铺再次被投诉侵权盗图,则被视为重复侵权,每次投诉扣4分。

同时淘宝平台还会到扣分分数进行累计,累计达到一定分数后,淘宝店铺还要面临相应的处罚,比如限权、警告、屏蔽店铺等等。

二、当淘宝店铺被投诉侵权盗图了,卖家想避免被删掉宝贝和扣分,可以与投诉方协商和解。

当淘宝店铺被投诉侵权盗图了,如果卖家想避免被删掉宝贝,避免被扣分处罚,并且盗图行为的确存在时,可以选择与投诉方协商和解的方式来处理。

在与投诉方协商之际,卖家应当耐性倾听对方诉求,即使删除侵权的图片,若是对方要求赔偿,也应当给予相应赔偿,才能换取投诉方的谅解,投诉方才愿意主动撤销投诉。

当淘宝店铺被投诉侵权盗图了,卖家也可以通过申诉的方式来避免被删掉宝贝和扣分处罚。

如果卖家未存在盗图侵权行为,那么就可以使用原图、花絮图、套图等有效凭证,进入卖家中心——体检中心——客户服务——知识产权违规页面,点击查看/申诉,将原图等资料进行提交即可。

四、电商知识产权被投诉侵权解决方案

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