大家好，我是菜帮主。众所周知，卖家的淘宝信息层面被判定售假是平台通过大数据技术分析，从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的产品和账号等进行排查，同时也根据卖家的产品标题、描述、图片、价格等综合维度来判断商品是否涉嫌售假。一旦卖家被发现信息层面判定售假就会受到严厉的处罚，然而有些卖家就有疑问，淘宝信息层面判定售假只有发票可以申诉吗？在这里揭秘一些淘宝申诉干货。

一：淘宝卖家在信息层面判定售假，有发票也可以申诉。

如果卖家的淘宝在信息层面判定售假，并且被投诉的产品是正品，那么可以在平台用发票进行申诉，一般情况下，卖家选择了国内申诉的入口，基本的资料是品牌权利人给予的发票而且也必须是发票。

因为有些人在做假资料，私刻公章等违法行为在申诉，这种做法完全是违规行为，所以在信息层面排查国内进货的话，基本申诉资料是发票，在税务局查询到发票的，这些发票都关联到品牌权利人的证明文件，其中就有授权书，官网证明等，可以直接证明卖家的产品不是售假。

二：淘宝卖家在信息层面判定售假，补开的发票需要证明才能申诉。

要知道，卖家进货发票的日期是属于补开的，一般在申诉时需要提供补开证明，比如格式：发票补开证明（购买人）于（购买时间）在我处购买一批（商品品牌）商品，由于当时未开具发票凭证，现补开发票，发票代号：XXXX发票号码：XXXX特此证明！发票开具单位：（XXXXXX）时间：（加盖公章）；

三：淘宝卖家在信息层面判定售假，可以选择其他材料进行申诉。

淘宝卖家在信息层面被判定售假，在3个工作日内申诉，除了可发票可以进行申诉，首先确定是什么类型的信息层面售假，然后在【卖家中心】-【体检中心】-【客服服务】-【申诉中心】，或者【卖家中心】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】找到申诉入口进行申诉。

然后卖家根据不同的违规场景选择通过的类型进行申诉，而不同的场景所需凭证材料不同。要是产品是来自国外的（包括港澳台），那么要选择海外的入口，要申诉时一般要准备购物时的小票，同时卖家也可以提供在海外的证明（包括海外的居住证，护照，签证，机票都可以）以及产品如何回国的证明，这些都可以证明淘宝卖家卖的是正品。

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