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淘宝严查信息层面售假,是怎么回事(三个细节解析)

大家好,我是菜帮主。因为淘宝对卖家售假行为有着严格处罚标准,所以针对卖家出现售假行为,淘宝平台会通过人工排查和系统排查两种方式进行。人工排查也就是当店铺收到举报后,淘宝平台进行核实判定的一种方法。所以卖家想知道,淘宝信息层面售假是举报还是系统排查?透露与售假相关信息,卖家就会明白了。

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一、淘宝店铺产品信息层面售假,是通过系统排查判定的一种售假行为。

一般新店铺都需要接受淘宝平台的系统排查,从2018年开始,淘宝平台对于排查售假的力度加大了不少,哪怕是一些国际大牌,上架商品没几天都有可能被淘宝判定信息层面售假,所以被判定信息层面售假,最好处理方式就是申诉。

申诉时,卖家需要了解信息层面售假的两种申诉场景,一种是商品来自国内的申诉场景,一种是商品来自海外代购的申诉场景,卖家根据具体情况选择合适的申诉场景进行申诉。

另外申诉的时候,卖家一定要先了解并准备好申诉凭证后,才能进入申诉页面提交申诉凭证。因为一旦进入申诉页面,就会进行倒计时,一般在72小时内就必须提交全部申诉凭证,否则淘宝就会以申诉凭证不足来驳回卖家的申诉。

二、淘宝对于售假行为的排查,主要分为两种类型。

1、人工排查及判定:主要来源于商标、版权所有人根据其权利人的身份进行判定,发起侵权投诉。也就是说如果卖家被投诉举报售假,淘宝收到售假举报之后,就会安排人员对店铺中涉及出售假冒、盗版的商品进行排查。

2、系统排查及判定:因为仅仅通过人工排查无法及时有效的对卖家售假行为进行打击,所以淘宝还设置了系统排查及判定形式。

基于平台大数据技术,从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查,涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密,淘宝只需通知卖家出售假冒、盗版商品的结论,而无需向卖家披露判定的依据。

不管是人工排查还是系统排查,只要卖家的商品是正品,就可以通过申诉来维护自身权益。

淘宝店铺被系统排查的具体时间如下。

1、淘宝系统排查每个月都会进行,而且依据事先拟定的规则进行筛选,购买商品后由淘宝网送质检机构或品牌商鉴定。有时候会抽取个别子类目,有时会覆盖所有子类目。

2、初期会优先采用吊牌标识作为判断依据,后期则会以吊牌标识为准,逐步完善抽检流程。

3、淘宝卖家若对抽检结果存在疑问,可以在抽检结果出来的3个工作日内,将充足的凭证发送至申诉邮箱进行申诉。

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