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淘宝申诉可以用微信记录吗(最全步骤教学)

大家好,我是菜帮主。当淘宝卖家将淘宝店铺经营的有声有色时,就难免会遇到一些意外情况,比如被投诉盗图、售假等知识产权问题。往往这个时候,卖家都需要提交有效凭证进行申诉维权,但卖家想知道,淘宝申诉可以用电子发票吗?那么今天菜帮主给大家详解一下发票所适合使用的各大申诉场景,卖家一定要及时掌握。

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一、淘宝卖家进入后台申诉时,可以使用电子发票作为申诉凭证。

可以用电子发票,是因为所有发票都要去官网验证的。但除了电子发票以外,卖家还要根据具体投诉情形,准备其他相关凭证,只是用电子发票进行申诉,是不可能申诉成功的。

二、淘宝卖家在申诉时,应当了解什么类型的投诉需要用到电子发票。

针对淘宝知识产权投诉,也分为很多种类型,但不是每一种都需要提供电子发票,而需要提供电子发票作为申诉凭证的投诉类型包括以下内容:

1、当淘宝店铺被投诉商标权假冒-未生产、真假对比、遮挡商标、购买鉴定、明显假货特征、假冒商品的售假行为时,可以提供电子发票作为申诉凭证。

2、当淘宝店铺被投诉不当使用他人商标权-突出使用商标、商品本身不当使用他人商标、商品页面信息中不当使用他人商标的行为时,可以提供电子发票作为申诉凭证。

3、当淘宝店铺被投诉著作权-未生产、盗版商品、明显假货特征、购买鉴定的盗版行为时,可以提供电子发票作为申诉凭证。

4、当淘宝店铺被投诉不当使用他人著作权-商品本身不当使用他人著作权的行为时,可以提供电子发票作为申诉凭证。

5、当淘宝店铺被投诉外观专利侵权和发明专利侵权行为时,可以提供电子发票作为申诉凭证。

6、当淘宝店铺被投诉不正当竞争-冒用厂名厂址行为时,可以提供电子发票作为申诉凭证。

三、淘宝卖家若是无法确定是否可以用电子发票,建议找代处理团队处理申诉事宜比较好。

代处理团队会帮助卖家了解被投诉的原因,并且根据投诉原因收集相关凭证,完成一系列的申诉流程,卖家只要耐心等待申诉结果就好。

并且找这种代处理团队,一般都是申诉成功后再付款的,也能为卖家降低一些不必要的风险。

四、电商知识产权被投诉侵权解决方案

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