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淘宝严重违规扣12分还有救吗(三个方法轻松解决)

大家好,我是菜帮主。经营淘宝店铺需要懂得淘宝平台规则,如果不熟悉淘宝平台规则就会被投诉,而且投诉成立还会分为一般违规和严重违规处罚。所以淘宝卖家想知道,淘宝严重违规12分后还能做起来吗?揭露违规扣分要点,卖家就会清楚了。

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淘宝店铺因严重违规被扣12分,要从违规原因来判断。

首先卖家要先了解违规原因,是因为什么被扣12分,有没有机会申诉。如果有把握能够申诉成功,那么店铺就有机会可以重新做起来。

如果是因为售假被严重违规扣了12分,那么店铺基本就等于废了,这个期间淘宝平台不会给予任何扶持流量的机会,需要卖家自己投钱才能挽回店铺流量。这个时候建议卖家还是尝试重开一个店铺,重新开店也比卖家苦苦维持经营要好得多。

二、淘宝店铺因严重违规被扣12分,还会给店铺带来其他影响。

如果店铺是一次性被扣12分的,淘宝平台会给予屏蔽店铺,限制发布商品14天的处罚;如果店铺是因严重违规累计扣分达到12分,淘宝平台会给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。

但如果严重违规扣分未达到24分时,到年底的12月31日12时59分59秒就会自动清零,但不会清除店铺的违规记录。如果扣分大于24分小于48分时,只会清零一部分分数,其他的就会计入下一年。

三、淘宝店铺因严重违规被扣12分,如果卖家想要把店铺做起来,就得先掌握申诉的步骤。

1、在收到站内通知信息的3个工作日内,就要进入后台-体检中心-待处理违规页面,找到被投诉的商品,点击查看/申诉。

2、进入申诉页面后,卖家就要根据申诉场景提交有效真实的申诉凭证,比如正规进货凭证、销售授权证明、商标使用授权证明等等,同时要把申诉凭证打包为5m大小的文件。

3、最后将申诉凭证在72小时内进行提交,卖家还可以添加相关申诉说明,提交之后等待3-5个工作日时间,让淘宝小二进行审核。

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