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淘宝售假扣12分还能起来吗(三个简单申诉方法)

大家好,我是菜帮主。淘宝平台有严格的规章制度,对淘宝售假会进行严厉的扣分处罚,如果淘宝售假被扣12分公示警告14天,那对店铺的影响肯定是很大的。那么淘宝售假口12分公示警告14天是什么意思?卖家还能不能重新开店?

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一、淘宝售假扣12分公示警告14天可以重新开店。

卖家出售假冒、盗版商品,每次会被扣12分,淘宝平台会限制卖家发布商品、店铺被屏蔽、限制卖家创建淘宝店铺、限制卖家发送站内信、社区功能及公示警告14天。

如果店铺扣分达到12分,店铺被屏蔽14天,那么无需考试,限权期间,要自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,14天后重新上架店铺商品,重新开店。

二、淘宝售假扣12分公示警告14天,到了年底分数会清零恢复。

淘宝平台规定:店铺侵权违规行为扣分小于24分时,所有当年度的扣分将于当年的12月31日24时清零,所以淘宝售假扣12分,到了年底分数会清零恢复。

如果是正在执行的节点处理或其他违规处理措施就将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除,而且淘宝卖家店铺的历史经营情况所有的处罚违规记录都会在体检中心保留2年,在2年后记录才会消失,而系统默认的展示时间是3个月,超过3个月的违规记录就需要卖家选择时间跨度后进行搜索。

三、淘宝售假扣12分公示警告14天,卖家应当及时申诉。

淘宝售假被扣了12分,这样的处罚对店铺的影响不小,只要未过申诉期、有正规进货凭证、授权证明等凭证,就可以进行有效申诉。

申诉时,卖家需要掌握3个要点:

1、在收到站内通知信息的3个工作日内,就要及时进入后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉的商品,点击查看/申诉。

2、选择有效申诉场景,卖家需要将申诉凭证打包指纹为5m大小的文件,才可进行上传,有必要时可以添加一些申诉说明。

3、卖家提交申诉之后,需要等待3-5个工作时间,让淘宝小二进行审核。只要申诉成功,淘宝平台就会撤销扣分处罚,恢复宝贝链接。

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