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淘宝商品详情页里的字体被投诉侵权怎么办(可以试试这些方法)

大家好,我是电商老蔡。每个淘宝商品都需要做详情介绍,而商品中的详情页介绍就会涉及文字描述,这些文字描述想要更加引人注目,多数卖家就会从字体方面入手。选择更为好看的字体,能够让详情页展示度更强。但是有些卖家并不清楚,详情页中的字体并不能随意使用,否则就有可能被投诉侵权。面对这些投诉卖家可以怎么办呢?下面就来独家分享一下处理秘诀吧。

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淘宝卖家设置商品详情页时,因字体被投诉侵权,要想解决字体侵权问题,卖家可以从独家处理秘诀入手。

秘诀一:卖家设置商品详情页时,因字体被投诉侵权,卖家若是没有字体授权,则应当及时整改字体,并与投诉方协商。

当卖家因商品详情页的字体被投诉侵权,卖家如果没有获得字体的版权授权,就私自使用。卖家应当立即下架商品,并对商品详情页的字体进行整改。整改完商品详情页字体后,卖家还应当与投诉方取得联系,双方进行协商和解,并且争取让投诉方主动撤销投诉,卖家就能免去淘宝处罚。

秘诀二:卖家设置商品详情页时,因字体被投诉侵权,卖家若是有字体版型授权,可以直接走申诉程序。

当卖家因商品详情页的字体被投诉侵权,可是卖家已经是获得字体使用授权,那么卖家可以直接用字体授权证明,以及正规进货凭证等相关证明,进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到被投诉商品,点击查看/申诉,然后提交申诉凭证即可。

走申诉程序必须建立在卖家有版权使用授权证明的情况下进行,若是没有,卖家即使申诉也不会成功。

秘诀三:卖家设置商品详情页时,因字体被投诉侵权,卖家在没有授权情况下,除了下架商品外,也可以与版权方协商,获取对方授权再进行使用。

当卖家因商品详情页的字体被投诉侵权,卖家还未获得版权方授权,那么建议卖家与版权方联系,用金钱购买对方的字体版权,达成合作协议,方便卖家日后继续使用该字体。若是日后卖家还被投诉侵权,也能够拿出有利证据进行申诉,确保卖家自身权益。

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