1. 首页>>电商知识产权申诉

淘宝卖没有授权的正品被起诉要怎么赔偿(这样做轻松解决)

大家好,我是电商老蔡。淘宝卖家在店铺售卖产品,很多产品其实都需要经过授权才能够进行售卖。但如果没有厂家授权,即使售卖产品是正品,都有可能属于侵权行为。而被投诉侵权,卖家可能就无法继续销售相关产品。对此淘宝卖家如果正常销售厂家未授权正品被投诉侵权,真的就属于侵权行为吗?下面的内容就要为你解答是否真的侵权,如果真的侵权,又会面临什么处罚。

image.png

一、淘宝卖家在店铺内销售厂家未授权正品,被投诉侵权时,应当了解投诉方提供了什么投诉凭证,才能判定是否侵权。

淘宝卖家在店铺内销售厂家未授权正品,被投诉侵权时,如果投诉方出具了虚假材料,用虚假材料证明证明卖家所售卖的是假货,或者在销售过程中不当使用他人权利,即判定卖家的确存在侵权行为。

二、淘宝卖家在店铺内销售厂家未授权正品,被投诉侵权时,建议卖家从以下步骤来处理。

1、淘宝卖家在店铺内销售厂家未授权正品被投诉侵权时,卖家根据对方投诉理由,出具的投诉证据,分析对方究竟是有什么意图,找出对方投诉漏洞、缺陷或者造假材料。

2、了解对方意图,找出投诉漏洞、缺陷或者造价材料之后,卖家就应当及时联系客服说明卖家真实情况,让客服了解实情后,明白申诉所需凭证,也要把握申诉期限。

3、关于申诉所需凭证,卖家从客服那里了解之后,进行相关凭证搜集,卖家也可以找专业人士代为书写说明理由。然后再进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉商品,点击查看/申诉,提交申诉凭证即可。

4、如果卖家申诉失败,那么即可卖家就可以到法院起诉,进入诉讼流程。当然卖家需要找专业律师,或者代处理团队进行合作,分析如何处理此等诉讼问题。

5、最后卖家应该积极参与诉讼,并及时跟进诉讼流程,切莫错过诉讼的关键步骤,否则就会影响诉讼结果。

最后,侵权投诉问题处理方案推荐

推荐电商老蔡,专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题,包通过,通过后再付款,不成功不收费。联系微信:578795509 】


标签:

版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。如您发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至2122047013@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:139XXXXXXXXXXX

工作日:9:30-18:30,节假日休息