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淘宝服装印花图案侵权怎么处理赔偿(超简单的申诉方法)

大家好,我是电商老蔡。印花图案是服装必不可少的元素,引人注目的印花图案能为宝贝带来更多的销量,因此淘宝上许多卖家都喜欢在自己销售的服装上印制图案。但有些卖家在使用印花图案的过程中被投诉侵权,这时该怎么处理呢?不妨试试这两种方法。

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淘宝服装上的印花图案被投诉侵权,其中涉及到的是著作权,处理这类问题,卖家可以选择申诉或者私了,下文将详细介绍这两种方法。

一、淘宝服装印花图案被投诉侵权,不妨试试用申诉处理问题

1、申诉途径登录淘宝账号,点击卖家中心——客户服务——知识产权,点击“查看/申诉”进行申诉。

2、申诉必备材料(任选其一即可)1)产品来自于供货商:能够显示商品信息的正规进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),销售授权证明,并体现品牌 型号/款式信息;

2)自己享有图案著作权的证明:原图、著作权登记证书、时间戳等,须用图文结合的方式指出自己的作品与投诉人作品不同之处;

3)使用的作品来自于第三方,且有第三方授权:权利证明、授权使用图片的证明、权利人身份证明;

4)权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);

5)在投诉者作品登记著作权之前的公开销售记录,能体现品牌、款式信息的订单截图。

二、淘宝服装印花图案被投诉侵权,不妨试试和投诉者沟通协商处理问题

1、若投诉者是图案的版权方,则一定会留下联系方式,卖家可以通过以下途径查看:

登录淘宝账号,点击卖家中心——客户服务——知识产权,点击“查看/申诉”,就可以看对方的信息,包括投诉理由,对方拥有的图案版权证明,联系方式等。

2、若卖家不当使用他人的图案,确实构成侵权,则应该第一时间下架侵权商品,以免继续侵权,并积极和投诉者沟通,就自己的行为赔礼道歉,请求撤销投诉;若对方提出合理赔偿,卖家也要接受,毕竟能私下解决问题是最好的,一旦动用法律程序,不但费时费力,卖家还有可能受到更严厉的法律制裁。

3、卖家也可以和投诉者(版权方)协商,支付一定的费用申请图案使用授权,就不用再担心侵权问题了。

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