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淘宝标题有品牌名可以发起侵权投诉吗(试试这三个申诉方法)

大家好,我是电商老蔡。宝贝标题设置对宝贝搜索来说,至关重要。标题设置得好,能够增加宝贝搜素量。所以淘宝卖家在发布宝贝时,会格外重视标题设置。但是有时卖家设置好的宝贝标题,却被投诉侵权,原因是标题中出现他人商标字样。针对这种侵权问题,卖家应该怎么处理?根据不同情况找到相应处理方法之外,还可以了解一旦投诉成立,又会被如何处罚。

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一、淘宝卖家在设置宝贝标题时,因标题中出现他人商标字样被投诉侵权,卖家应当针对不同情况来找到相应处理方法。

1、淘宝卖家在设置宝贝标题时,因标题中出现他人商标字样被投诉侵权,卖家若已获得授权,则可以直接申诉即可。

当淘宝卖家在设置宝贝标题时,因标题中出现他人商标字样被投诉侵权,卖家在已经获得商标使用授权情况下,可以通过该授权证明,以及正规进货证明等相关凭证。

进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到被投诉商品,点击查看/申诉,然后提交申诉凭证即可。

建议卖家申诉必须建立在卖家的确获得商标授权,并且也有正规进货渠道证明的情况下,才可进行,否则即使申诉也不会成功。

2、淘宝卖家在设置宝贝标题时,因标题中出现他人商标字样被投诉侵权,卖家若没有获取授权,则需要与投诉方协商,再请求撤销投诉。

当然,如果卖家并没有获取授权,则表示卖家的确存在侵权行为。那么卖家应当立即停止侵权行为,并且及时联系投诉方。

让投诉方知道你已及时停止侵权行为,希望能够获取对方谅解,同时也愿意给对方做出相应赔偿,以此来换取对方撤销投诉。

一般卖家有做出赔偿,对方也不会死咬不放,但是双方也要签订相关和解协议,再进行赔偿,对方才会撤销投诉。

二、淘宝卖家在设置宝贝标题时,因标题中出现他人商标字样被投诉侵权,卖家也要了解,若被投诉成立将会受到怎样处罚。

首次收到商标不当使用投诉,有一次自检自查不扣分的机会。所谓自检自查,是指淘宝给卖家一次自我检讨的机会,不对店铺做出扣分处罚。

但是如果卖家再次被投诉,则每次投诉成立扣2分;同一权利人,同一权利,在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。

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