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淘宝被投诉商品侵权会整个店铺受影响吗(一招就能解决)

大家好,我是电商老蔡。当我们进入淘宝购物时,我们输入相关关键词搜索,就能弹出许多同款商品,这些同款商品有些还挂着相同品牌。这是因为有些淘宝卖家在售卖的商品,属于某个品牌同款商品,遇到这种情况,有些卖家也有可能会被投诉侵权。有可能投诉卖家假冒商品,也有可能投诉卖家侵犯品牌商标权。无论哪种投诉,对卖家都没益处。所以淘宝店铺卖品牌同款商品被投诉侵权,应该怎么办?给卖家分享完美处理方法,卖家就知道怎么处理了。

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淘宝店铺售卖品牌同款商品被投诉侵权,无论是哪个方面侵权,卖家都可以根据侵权情形,采取相应处理方法。

方法一:淘宝店铺售卖品牌同款商品被投诉侵权,卖家在未获得授权情况下,建议卖家采取与投诉方协商的方法来处理。

当淘宝店铺售卖品牌同款商品被投诉侵权,卖家也未获得品牌授权情况下,卖家除了要及时下架侵权商品外,还要及时与投诉方取得联系,获取投诉方谅解的同时,希望对方能够撤销投诉。

当投诉方要求卖家做出赔偿,卖家可以咨询专业人士意见之后,确定赔偿金额,再与投诉方联系,双方达成和解协议,再让对方撤销投诉。

方法二:淘宝店铺售卖品牌同款商品被投诉侵权,卖家如果有品牌授权,那么建议卖家直接走申诉程序。

当淘宝店铺售卖品牌同款商品被投诉侵权,可是卖家本身已有品牌授权情况下,卖家可以直接搜集正规进货凭证;商标使用授权凭证;以及相关文字说明。

再进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到被投诉商品,点击查看/申诉,提交申诉凭证及文字说明即可。

方法三:淘宝店铺售卖品牌同款商品被投诉侵权,卖家若是无法处理此等侵权事件,建议找代处理团队协助。

当然,如果卖家无法处理此等侵权事件,没有把握能够处理好,可以直接找代处理团队(瑜老大),无论是与投诉方协商,还是申诉,他们都能够帮助卖家妥善解决。并且还是通过后再付款,卖家只需耐心等待处理结果即可。

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