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淘宝卖无品牌的东西会被投诉三无产品吗(这样申诉效果最好)

大家好,我是电商老蔡。零食是我们日常生活必不可少的消费品,日常煲剧决不能少了零食相伴。因此淘宝卖家也开辟了零食销售门道,通过各种渠道进购各种品牌零食,国产、代购通通都有。但有些卖家还遇到被投诉三无产品的情况。被投诉三无产品,会严重影响产品销售。因此当卖家销售零食,却被投诉三无产品时,应该怎么办?解析可靠经验,卖家才能学会如何处理。

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淘宝卖家在店铺内售卖零食,却被品牌投诉三无产品时,卖家可以通过了解以下经验,来学习如何处理此等侵权问题。

一、淘宝卖家在店铺内售卖零食,却被品牌投诉三无产品时,卖家首先该确认该零食产品是否为正规厂家产品。

当卖家在店铺内售卖零食,却被品牌投诉三无产品时,卖家应该针对该零食产品,查询卖家是否从正规厂家进货。

因为只有正规厂家进货,卖家才可以确保产品有正规厂家地址、正规产品生产日期、以及正规生产厂家名称。同时将厂家地址、厂家日期、厂家名称进行截图,保留信息。

二、淘宝卖家确认该零食产品为正规厂家生产之后,就应当向厂家获取产品质检报告。

淘宝卖家确认该零食产品为正规厂家生产之后,还应当在第一时间向厂家获取产品质检报告。这份质量报告是为了确认卖家所售卖零食产品,是经过正规质量检查,并不存在三无产品的事实。获取这份质检报告,是可以作为卖家申诉的一个有效凭证,是卖家成功获得申诉的关键。

三、有了正规进货凭证、产品质检报告之后,卖家即可进入卖家中心后台完成申诉。

卖家决定申诉,即要进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉产品,点击查看/申诉,将正规进货凭证,产品质检报告、厂家地址、厂家日期、厂家名称截图,打包成5m文件进行提交即可。最终卖家需要等待3-5个工作日,让淘宝小二进行审核,再给出审核结果。

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