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淘宝卖定制手机套侵权被投诉了(3个简单申诉技巧)

大家好,我是电商老蔡。根据有关数据分析,中国的手机用户早已超过十几亿,手机套市场需求极大,并且制作门槛极低,所以它在市场上的占有率一直居高不下。一些淘宝卖家也纷纷将目光转移到手机套市场,淘宝上各种各样的手机套多得令人眼花缭乱,然而在手机套的售卖过程中,卖家很容易被投诉侵权,特别是售卖定制手机套,到底是怎么回事,我们一起来看看。

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首先手机套的背面一般都有图案,这些图案大都是经过设计师设计出来的,在产品输出的同时,这些图案无法避免的就会通过手机套制造商流入市场,我们在不明情况下找手机套制造商批发手机套在淘宝进行售卖,就容易落入侵权的境地。

在淘宝售卖定制手机套侵权一般分为两种情况,一种是涉及第三人的知识产权,一种是涉及人物的肖像权,如果没有经过创作者本人或者肖像权本人同意,将图片作为商业用途进行销售,是算侵权的,被投诉后我们要注意以下几点:

1:如果被投诉侵权,最好的办法就是与投诉者沟通,搞清楚对方的来历,投诉的原因和诉求,一般来说投诉方会要求我们撤销与之图片或者创意相关的手机套,并且警告我们以后不能再继续发生这种行为,只要我们态度诚恳,积极协商,按照投诉人的要求做好基本上不会有大问题。

2:如果你是在不知道这个手机套是侵权的情况下对产品进行售卖的,可以证明自己并不知情,根据《中华人民共和国专利法》第七十条的规定,销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利侵权产品,能证明该产品合法来源的,不承担赔偿责任。

3:打开淘宝卖家中心进行申诉,向淘宝提供证据证明该手机套的来源是合法的,并且价格合理,最好能提供进货的发票、小票等有效凭证,同时立即停止侵权行为。

4:情节严重的可以咨询相关的法律专业人士,积极配合解决问题,防止对方过度索赔,以求将损失降到最低。

最后想要告诉大家的是,现如今知识产权越来越受人们重视了,我们在选择货品进行售卖时一定要谨慎甄别,因为不小心涉及到侵权问题的话,会给我们带来很多不必要的麻烦和损失。

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