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淘宝店铺被投诉商品侵权会有什么影响(最有效的申诉方法)

大家好,我是电商老蔡。

网络购物已经成为一种越来越普遍的购物方式,许多卖家朋友们也陆陆续续的加入网络营销的行列中,在淘宝店铺上售卖产品时,我们需要为商品拟一个吸引人的名称,如果我们拟用的商品名称不当,可能就会出现侵权问题,那么淘宝商品名称被人投诉侵权该怎么办,这里有几个常用的处理方法和大家分享。

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一:首先判断自己的淘宝商品名称是否真的侵权。

1:根据相关法律法规的规定,如果使用他人的注册商标,或者是未注册的驰名商标作为企业名称中的字号使用,误导公众,构成不正当竞争行为的话,是侵权并且违法的,但是如果没有造成误导公众的后果,就不是侵权行为了。比如商品名称相同,但是用途,种类差别都比较大,没有引起别人的误认和混淆就不侵权;如果商品名称相同,产品性能各方面也是一样的,造成了别人的误认就构成侵权。

2:如果商品名称没有违规而受到投诉,可以和淘宝客服联系沟通,在淘宝后台递交相关材料进行申诉,材料包括经营执照,产品的商标授权还有进货渠道的有效证明,申诉入口为:体检中心-急需处理-查看原因-我要申诉。申诉后耐心等待处理结果。

二:判断后淘宝商品名称确实存在侵权行为。

1:主动与投诉方进行协商,请求和解,给予对方适当的补偿,将商品下架对商品名称进行正确修改后再上架。

2:如果与投诉方协商无果,对方要求过高或者是投诉到法院的话,就需要请求专业人士或者是有相关经验的律师帮忙。

三:规避淘宝商品名称侵权风险的几个建议。

1:淘宝商品名称被投诉侵权确实是一件比较麻烦的事情,我们在拟写商品名称的时候一定不能抄袭别人的写法,未经授权时更不要触碰品牌名称的底线,商品名称最好能够保证原创。

2:商品名称要实事求是,不能夸大其词,误导消费者。

3:在进货的时候要认准正规的进货渠道,审查供应商的资质,保留好有效的进货凭证以备日后不时之需。

4:要学会熟练运用商标,专利等查询工具,并对相关法律法规有一定的了解,知己知彼才能百战不殆。

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