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淘宝卖无损音乐被投诉怎么办(盗版侵权建议这样申诉)

大家好,我是电商老蔡。

现在想要正常的听一首音乐,都需要通过付费才可以。这种付费模式对热爱音乐的朋友们来说,造成了很大不便。因此喜欢听音乐的朋友就会上淘宝直接买无损音乐,通过无损音乐直接下载,会比一首一首付费要来得方便。但是这种无损音乐其实也有正版、盗版之分。如果卖家在淘宝售卖无损音乐被投诉盗版侵权,该怎么办?只有通过了解3个实用处理方法,才能够知道如何解决。

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淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权,推荐给卖家3个实用的处理方法,让卖家更好的处理此等盗版侵权问题。

方法一:淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权,卖家若是真的存在侵权行为,建议卖家下架盗版商品,再与投诉方协商。

1、淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权,如果说卖家售卖的的确是盗版商品,那么卖家应当及时下架该盗版商品,同时对店铺内其他商品进行筛查,若有同样盗版商品,也要及时下架。

2、下架之后,卖家则应当与投诉方取得联系,一般是音乐版权方投诉卖家盗版。那么音乐版权方若是要求卖家做出相应赔偿,卖家也应当就侵权行为,给对方造成的损失做出赔偿。

3、做出赔偿之后,双方要签订相关的和解协议,并且让对方主动撤销投诉。

方法二:淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权,卖家并没有盗版侵权时,建议卖家搜集凭证,再进行申诉。

1、淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权,如果卖家售卖的并非盗版产品,建议卖家先搜集申诉凭证,相关申诉凭证包括:a、正规进货证明(购物小票或发票或带有出货方盖章的进货单据);b、授权证明(知识产权所有人提供的授权书材料说明)。

2、有了申诉凭证之后,卖家再进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到被投诉商品,点击查看/申诉,提交申诉凭证即可。

3、最后卖家需要等待3-5个工作日,等待淘宝小二进行审核,再给出审核结果。

方法三:淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权,卖家若想继续售卖该商品,则建议卖家先获取授权。

淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权,如果说卖家的确未获取授权就进行售卖。还是建议卖家找到音乐版权方,并与版权方达成合作协议,购买对方版权,或者获取对方授权,再进行售卖。

这样一来,即使卖家再被投诉盗版,也可以拿出相关授权凭证进行申诉。

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