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淘宝卖装饰画被投诉侵权怎么办(新手都知道的申诉技巧)

大家好,我是电商老蔡。

关于装饰画,我们都知道一般是挂在墙上当装饰品,来提升居家生活品味和档次。所以很多淘宝卖家也会进购一些装饰画来进行售卖,装饰画相对价格较高,且具有一定艺术价值,对卖家来说,利润空间也较大。但是这些装饰画它涉及的最大问题就是版权,因此卖家售卖装饰画有可能会被投诉侵犯版权,版权问题可大可小。所以当卖家售卖装饰画被投诉版权侵权,应该怎么办?从简单的3个处理步骤开始说起。

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淘宝卖家因售卖装饰画被投诉版权侵权,若是卖家已经获得版权授权,那么建议卖家从下面3个步骤入手,即可处理版权侵权问题。

步骤一:淘宝卖家因售卖装饰画被投诉版权侵权,卖家首先应当先确认投诉方的版权有效存在。

既然卖家是因售卖装饰画被投诉版权侵权,那么卖家首先应当上版权查询网站上,查询投诉方是否注册了版权。若是有,则要看看对方的版权是否还处于有效期。

若对方版权属于无效存在,或者说卖家所持有装饰画发表时间,是在对方发表时间之前,都可以以此作为一个申诉有效凭证。

步骤二:确认投诉方版权有效存在之后,卖家就要着手准备相关申诉凭证。

既然是涉及版权侵权问题,那么就应当搜集与版权申诉相关的凭证,具体包括:1、卖家所售卖的装饰画正规进货发票、清单、小票;2、权利人授权使用装饰画证明(从著作权人到卖家的完整授权及关系链接);3、投诉方版权无效证明。以上申诉凭证卖家都应保证其真实有效性,否则将会影响最终的申诉结果。

步骤三:卖家准备好申诉所需凭证后,就要进入卖家中心后台,完成最后的申诉流程。

当卖家将以上凭证进行打包成5m的文件之后,进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到被投诉商品,点击查看/申诉,根据申诉场景,选择提交申诉凭证即可。

最后等待3-5个工作日,让淘宝小二进行审核,再给出审核结果。若是此次申诉不成功,淘宝会实施扣分处罚,但卖家还会有第二次申诉机会,可以好好把握。

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