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淘宝被投诉商标权假货怎么申诉(简单流程和方法教学)

大家好,我是电商老蔡。

由于现在市面上许多假货品牌非常多,有些商家利用某些知名品牌商标,对店内假冒产品进行宣传,导致让消费者误以为商家所售产品与品牌有关。针对这种情况,很多品牌就会通过购买鉴定方式来投诉淘宝商家售假。如果被投诉成立,售假处罚也是极为严格。可是如果卖家有正规进货凭证,还被投诉购买鉴定售假,卖家怎么申诉才能成功?了解如何申诉成功之外,还应了解被投诉原因,才能让卖家更好把握购买鉴定售假事件。

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一、淘宝卖家因商标被投诉购买鉴定售假,卖家想要申诉成功,最关键是掌握有效申诉凭证。

淘宝卖家因商标被投诉购买鉴定售假,卖家想要直接申诉成功,最关键就要掌握有效申诉凭证。而购买鉴定售假申诉凭证内容主要包括:

1、正规进货凭证:指向商标权利人纸质进货凭证(国内购买请提供被购买鉴定商品的发票,海外购买请提供被购买鉴定商品的进货凭证),并体现品牌+型号/款式信息;补开发票证明格式(若开票日期晚于处罚日期需补开发票证明):(购买人)于(购买时间)在我处购买一批(商品品牌)商品,由于当时未开具发票凭证,现补开发票,发票代号:XXXX发票号码:XXXX特此证明!发票开具单位:(XXXXXX)时间:(加盖公章)。

2、正规进货来源:国内供应商进货(若您有授权书请按照此类型);国内大型商场/实体专卖店进货;海外实体代购;海外网站代购;阿里巴巴旗下网站进货;其他网站进货(根据卖家进货渠道选择对应进货申诉材料)。

以上这两个凭证,对卖家进行购买鉴定售假申诉起着关键性作用,因此卖家必须保证其真实有效性,并不得对相关信息进行任何遮挡。

二、淘宝卖家因商标被投诉购买鉴定售假,卖家也可了解被投诉购买鉴定售假的原因,才能避免再次被投诉。

关于被投诉购买鉴定售假的原因,包括:1、卖家的淘宝店铺中存在销售假冒伪劣产品;2、卖家的淘宝店铺存在侵犯权利人商标行为;3、淘宝卖家店铺商品销售的是正品,但卖家却擅自在淘宝上低价销售,未按照权利人授权中所规定价格销售,扰乱市场。

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