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淘宝产品被投诉侵权申诉成功会被再投诉吗(一招提高申诉率)

大家好,我是电商老蔡。

由于品牌方的管控,在淘宝开店的卖家深受影响,并且还是售卖正品的卖家,他们通过分销方式拿取货源,却因价格或是其他方面被品牌方通过购买鉴定投诉侵权。这对卖家来说影响极大,苦心经营起来的宝贝销量因此一落千丈,也让店铺无法正常运营。对此淘宝卖家会想,我有正品难道还不能申诉吗?可以申诉,但该如何提高申诉率?下面把3个实用技巧推荐给卖家。

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淘宝卖家在店铺内售卖正品的情况下被投诉购买鉴定侵权,卖家想要申诉,那么就要掌握3个提高申诉率的技巧。

技巧一:卖家被投诉购买鉴定侵权,在售卖商品是正品情况下,卖家可先了解售卖商品与品牌方是否一致。

既然是被品牌方投诉购买鉴定侵权,那么卖家在申诉之前,可以先了解品牌方所提供的商品相关信息,与卖家店内所售卖商品信息是否一致。

如果卖家双方商品信息并不一致,那么卖家在申诉时,则可以提供所售卖商品与品牌方提供的商品相关信息不一致的证明,比如卖家的进货凭证、授权证明、或者商品对比说明等等。有了这些凭证,卖家申诉成功的机率可以提高很多。

技巧二:卖家被投诉购买鉴定侵权,在售卖商品是正品情况下,卖家若是通过品牌代理商拿货源,则需要找到代理商说明情况,并获取相关凭证。

如果卖家是从品牌的代理商拿货源进行售卖,那么卖家在申诉之前,则要先跟品牌代理商说明情况,并且请代理商向品牌方拿相关授权证明,同时也需要提供卖家从代理商进货的凭证,以及代理商与品牌方的关系证明。

这样才可以更明确的证明卖家售卖的商品的确属于品牌方,并且是由代理商提供货源。有了这些相关证明,卖家申诉成功率也自然能够提高。

技巧三:卖家被投诉购买鉴定侵权,在售卖商品是正品情况下,卖家也可以直接找代处理团队协助,完成申诉。

如果卖家对相关申诉流程不清楚、不了解情况下,也可以找专业的代处理团队(瑜老大)协助,他们可以直接替卖家完成所有申诉流程,并且有效保证申诉成功率。

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