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淘宝被厂家控价投诉怎么办(不妨试试这个方法)

大家好,我是电商老蔡。

我们都知道在淘宝平台上,不同店铺售卖相同商品的情况有很多,而且价格也是层差不齐,有时会让买家挑花了眼。对于这些层差不齐的商品价格,若是不符合厂家规定,那么就有可能被厂家控价投诉。碰到厂家控价投诉,卖家售卖商品价格自然也受影响,淘宝平台自然会删除宝贝。可是被厂家控价投诉删除宝贝,还能够恢复吗?下面带你解读一下。

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一、淘宝店铺被厂家控价投诉成立的情况下,被淘宝平台直接删除的宝贝链接,并不能够再去恢复。

淘宝店铺被厂家控价投诉成立的情况下,一旦淘宝平台直接删除宝贝链接,宝贝则无法再去恢复。因为被删除的宝贝已经被移动到了历史宝贝记录里,而历史宝贝记录页面中,并没有恢复这一选项。

如果卖家想要继续售卖该宝贝,则需要将宝贝重新改头换面。进入卖家中心-宝贝管理页面-发布宝贝,发布宝贝时需要重新上传宝贝图片,并且将宝贝信息、标题、详情页等内容重新填写,才可以将删除的宝贝重新上架,变成一款全新的宝贝。

重新上架宝贝其实是针对本是爆款产品,却被投诉删除的情况下,才建议卖家上架。若该宝贝本身没有什么销量,则不建议卖家大费周章地重新上架。

二、淘宝店铺被厂家控价投诉,若是卖家不想被删除宝贝,则应当在第一时间与厂家联系,协商和解。

当淘宝店铺被厂家控价投诉,卖家若是不想被淘宝直接删除宝贝并扣分处罚,则建议卖家再收到站内通知信息的第一时间,就与厂家联系。

首先了解厂家投诉的原因,并且听取厂家的诉求,若是对方要求卖家修改宝贝价格,并且做出赔偿。

卖家则要及时将宝贝价格修改成厂家规定的统一售卖价格,同时也可咨询相关资深人士,确定赔偿金额后,再与厂家协商。最后厂家若是同意了赔偿金额,双方还要签订和解协议,并且让厂家主动撤销投诉。

卖家唯有这么处理,才能防止将投诉事件闹大,同时也能够免去申诉等复杂流程。

三、找申诉团队处理恢复链接

申诉团队会根据你的具体情况制定申诉策略,帮你申诉成功。申诉成功后即可撤销处罚,恢复链接。到时候即可再正常售卖。违规影响全部消失。

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