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淘宝商标侵权投诉扣几分(这样做才算有效解决)

大家好,我是电商老蔡。

在淘宝平台,经常有卖家因为产品假货问题,遭到买家投诉。买家投诉还是其次,如果淘宝卖家真的售卖假货,如果品牌方通过购买鉴定方式,直接投诉卖家侵权,那么卖家所遭受的损失会更大。对此当淘宝卖家被投诉购买鉴定侵权时,会被淘宝平台扣几分?除了扣分,还会带来哪些方面影响,我们一起来了解。

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当卖家在淘宝被投诉购买鉴定侵权,被淘宝平台做出扣分处罚之后,还会给店铺带来不同层面影响。

一、当卖家在淘宝被投诉购买鉴定侵权,淘宝平台针对其侵权行为做出的扣分处罚如下。

当卖家在淘宝被投诉购买鉴定侵权,如果是本年度首次被投诉,淘宝可给予自检自查机会,只删除宝贝链接不扣分。但如果卖家不是首次被投诉购买鉴定侵权,则每次投诉扣12分。

当淘宝卖家被投诉购买鉴定侵权情节严重时,每次直接扣24分;当淘宝卖家被投诉购买鉴定侵权情节特别严重时,每次直接扣48分。

由以上扣分可见,淘宝对于购买鉴定扣分处罚还是非常严格的,若是卖家不经意触犯,则要做好心里准备接受处罚。

二、当卖家在淘宝被投诉购买鉴定侵权,淘宝平台做出扣分处罚后,对店铺带来不同层面影响。

影响一:淘宝平台对店铺做出的扣分处罚,会直接影响年底扣分是否能够清零。

当淘宝平台对店铺做出的扣分处罚小于24分,年底店铺扣分可以直接清零。当淘宝平台对店铺做出的扣分处罚大于或等于24分,但小于48分时,24分扣分直接清零,24分以上的扣分将计入下一年,若下一年扣分不超过24分,则下一年年底直接清零。当淘宝平台对店铺做出的扣分处罚大于或等于48分,则会永久冻结账户。

影响二:淘宝平台对店铺做出的扣分处罚,会直接影响店铺报名平台相关活动。

当淘宝平台对店铺做出扣分处罚大于或等于零分,店铺则无法参加天天特价、淘抢购、聚划算和淘金币等活动。即使年底清零,也要等到处罚日起过730天后才能报名参加。

影响三:淘宝平台对店铺做出的扣分处罚,会直接影响店铺参加直通车推广计划。

当淘宝平台对店铺做出的扣分处罚达到6分以上,将被暂停开通直通车365天。当然,若是卖家的扣分是去年的,以去年首次达到6分为时间节点算,满365天,未出现新增违规行为,则可以继续参加直通车推广。

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