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淘宝直通车违规是怎么回事(品牌侵权问题很大)

大家好,我是电商老蔡。

淘宝直通车,是淘宝付费引流工具之一,即付费购买关键词的流量。一般的新店,往往是没有权重、没有排名的,所以很少有访客进店,这时就可以通过直通车来推广,直接把自己的宝贝排名到首页去!但部分新手卖家在开直通车的过程中常常遭到投诉,原因是使用的图片涉嫌品牌侵权,这时该怎么办呢?本文将介绍新手卖家必看的处理方法。

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方法一:当直通车涉及图片侵权时,卖家应选择立即关闭直通车,并删除有关商品。

直通车在增加店铺流量的同时也会让店铺的漏洞无限放大,提高被投诉的风险。因此当卖家直通车涉嫌图片侵权,被投诉时若不加以重视,置之不理,则无异于让别人抓住把柄。卖家这时要立即关闭直通车,并删除(下架)有关的商品,避免不断投诉,造成更大损失。

卖家要懂得暂时避风,以退为进,下架商品后着手整改,取长补短,为日后该商品的重新上架做好充分准备。

方法二:当直通车涉及图片侵权时,卖家可以走申诉流程,同时也要懂得预防图片侵权问题发生。

(一)若卖家有以下材料,就可以向淘宝申诉(任选其一):

1、权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);

2、自己享有图片著作权的著作权证明:原图、著作权登记证书、时间戳等,建议用图文结合的方式指出自己的作品与品牌方作品的不同;

3、使用的作品来自于第三方,且有第三方授权:权利证明 授权使用图片的证明 权利人身份证明;

4、版权方作品创作前的销售记录:订单截图,商品简介、详情页的图片使用证明。

(二)卖家同时要注意预防可能的图片侵权投诉,及时消灭隐患

1、最简单有效的方法就是自己照,制作专属的宝贝图片,并申请实拍保护,这样就不可能侵权。别人违规使用自己的图片时也能有力维护权益;

2、向品牌商申请图片使用授权,或者向供货商索要授权,但必须保证供货商先前已获得品牌商的授权,之后就不用再担心侵权问题。

3、从网上自己找素材制作宝贝图片并申请版权,注意有些网上的素材也需要经过授权才能使用。这对卖家的动手能力有一定的要求,卖家也可以寻找美工帮助。

最后,侵权投诉问题处理方案推荐

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