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淘宝被投诉商品侵权会整个店铺受影响吗(这样申诉减小损失)

大家好,我是电商老蔡。

Zara品牌也算是一个大品牌,它们的商品自然都是有商标,专利认证,并且受知识产权保护。因为Zara受知识产权保护,所以如果淘宝卖家在店铺发布Zara相关商品,就有可能被投诉侵权。无论对方投诉的是哪方面侵权,对卖家来说都是得不偿失。因此当卖家在淘宝发布Zara商品被投诉侵权,应该怎么办才好?关于处理方式,我们以高效处理方法来做说明。

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淘宝卖家在店铺发布Zara商品被投诉侵权时,卖家可以通过以下三个高效处理方法,了解并处理该侵权问题。

方法一:卖家因发布Zara商品被投诉侵权,若是有品牌方的授权,则可以直接通过申诉来解决。

如果说卖家因发布Zara商品被投诉侵权,可是卖家本身是有品牌授权证明,或者有正规进货渠道以及专利使用授权证明,那么卖家就可以通过以上凭证,进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,点击查看/申诉,提交申诉凭证即可。

卖家在申诉时,应当针对侵权违规的类型所需的申诉凭证要求,来进行搜集申诉凭证,并且保证凭证是真实有效的,否则就会影响申诉结果。

方法二:卖家因发布Zara商品被投诉侵权,若没有品牌方授权,或者无正规进货凭证,建议卖家与投诉方或者品牌方协商和解。

如果说卖家并不是通过正规进货渠道进货,也没有来自品牌方的授权证明,那么申诉就不可能获得成功,只能够选择与投诉方或品牌方协商。或者根据投诉方或品牌方的诉求,做出相应的赔偿,以达到和解的目的,让投诉方或品牌方主动撤销投诉。

方法三:卖家因发布Zara商品被投诉侵权,若无经验处理此等侵权问题,可通过寻求代处理团队协助,帮助卖家更好的处理。

假设卖家并没有品牌授权,或者不懂得如何处理申诉事宜,那就建议卖家寻找代处理团队协助,以通过后再付款的方式,帮助卖家申诉,或者与投诉方协商,并为卖家制定协商赔偿方案,让卖家可以轻松解决此等侵权问题。

以上就是我为卖家提供的三个高效处理侵权方法,卖家可以针对实际情况采取不同方法来解决。

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