1. 首页>>电商知识产权申诉

淘宝卖小米配件被投诉假冒商品怎么申诉赔偿(建议试试这个方法)

大家好,我是电商老蔡。

出售假冒商品无论是买家还是品牌方都非常忌讳的事情,特别是像小米这种大品牌,他们的商品更是有正品证明。如果卖家在店铺售卖小米配件商品,非正品的情况下就会被投诉假冒商品。但是如果卖家在有小米品牌授权,或者正规进货渠道证明的情况下还被投诉,卖家又应该怎么去申诉?关于申诉的重要步骤,我们分为以下三点来解读。

image.png

淘宝卖家售卖小米配件被投诉假冒商品,在有正规进货凭证或者品牌授权情况下,建议卖家直接走申诉程序,关于申诉重要步骤,则分为以下三点。

步骤一:当淘宝卖家售卖小米配件被投诉假冒商品时,卖家首先应当进入后台,查看商品违规详情,并下架被投诉商品。

因为售卖小米配件被投诉假冒商品,卖家先进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理页面中,点击查看被投诉商品,即可查看到商品违规详情。同时在淘宝未删除宝贝链接之前,卖家可先下架该商品,再进行下一步的申诉。

步骤二:淘宝卖家查看到商品违规详情的同时,也能够根据申诉场景要求,再着手准备申诉凭证。

卖家查看到商品违规详情之后,即可根据申诉场景要求,着手准备申诉凭证,具体的申诉凭证包括:1、正规进货渠道证明(购物发票、小票或者官网订单);2、销售授权证明(授权证明需指向权利人或者经销商);3、产品图册或官网链接证明不是假货(产品图册或官网商品链接需指向权利人著作权所有)

步骤三:有了申诉凭证之后,卖家则可以进入最后一个申诉步骤。

有了上述的申诉凭证之后,卖家即可以进行最后一个申诉步骤——提交申诉凭证。具体操作步骤为:进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,点击查看/申诉,将申诉凭证打包成5m大小的文件,再进行提交即可。

最后卖家还需要等待3-5个工作日的时间,让淘宝小二进行审核,再给出申诉审核结果。

最后,侵权投诉问题处理方案推荐

推荐瑜老大,专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题,包通过,通过后再付款,不成功不收费。

需要请加微:578795509或直接扫描下方二维码加他微信。


标签:

版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。如您发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至2122047013@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:139XXXXXXXXXXX

工作日:9:30-18:30,节假日休息