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淘宝被投诉外观专利怎么申诉不了(3个妙招轻松解决)

大家好,我是电商老蔡.

如今淘宝是最大的网购电商平台之一,同时淘宝上面有着各种各样的产品,许多卖家转向淘宝这个市场,开始在淘宝销售产品,然而有些宝卖家也面临着巨大的挑战。淘宝平台涌入越来越多的同质化产品,许多不同卖家的产品在样式上非常相似甚至是一模一样,如果淘宝卖家的店铺产品被投诉外观侵权时,卖家并没有外观侵权,这时淘宝卖家要怎么去申诉?资深淘宝代销卖家为你深度解析申诉流程。

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流程一:淘宝卖家申诉前,要了解申诉的时间限制和申诉途径,及时申诉维护自己的合法权益。

淘宝卖家申诉前,要了解申诉的时间限制和申诉途径,首先淘宝卖家被投诉外观专利后,要在三个工作日内进行申诉,可以从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录,点击【查看/申诉】 进行申诉,及时申诉以此来维护自己的合法权益。

流程:淘宝卖家申诉中,要提交准备以下的外观申诉凭证,然后进行扫描上传完成提交。

现有的设计:卖家要提供早于投诉方申请专利日期的公开销售记录,能够证明卖家在先拥有外观专利权,如果是卖家淘宝的订单编号,订单中展示的图片要与投诉方提供的专利图保持一致;如果与投诉方提供的专利图不相同,卖家则要将被投诉的商品图片将,与投诉方的产品图片进行对比,要特别注意重点突出两者之间设计要点的不同,比如某部分设计。

在先证明:卖家的在先证明可以否定投诉方外观专利的新颖性,可以作为申诉的证据,如果是卖家能够提供在先证明,比如申请日前的销售记录或者是销售订单等,这些都能够否定投诉方外观权利新颖性的证据,但是卖家要注意的是在一样的相同款中找到不同点,区分卖家和投诉方中间的不同点,作为对比,才能证明卖家不是抄袭对方的产品设计。

流程三:淘宝卖家申诉后,等待审核人员或者小二的处理。

卖家在提交申请之后,在3-5天内淘宝会安排审核人员或者小二进行介入处理,只要淘宝卖家提交的资料完整真实,申诉就很容易成功,从而卖家被投诉的产品可以进行正常的销售。

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