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淘宝卖卡通书包被投诉侵犯著作权怎么申诉赔偿(在线答疑解惑)

大家好,我是电商老蔡.

卖家都知道,在淘宝平台经营店铺稍有不慎就会涉及到侵权,不论是一个小小的图案,还是文字都容易侵犯到著作权,那么要是有卖家的淘宝卖卡通书包,而被投诉侵犯著作权要怎么去申诉比较好?资深淘宝卖家为你解答,三个技巧教你轻松应对著作权侵权问题。

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技巧一:卖家在申诉前做好相关的准备,及时维护自己的合法权益。

1、淘宝卖家申诉前做好相关的准备,首先要了解申诉的时间限制、申诉途径以及申诉机会,卖家在收到卡通书包被投诉侵犯著作权的信息通知后,必须要在三个工作日内进入到淘宝平台申诉,把握淘宝平台的两次申诉机会,避免错过申诉的关键时刻,如果卖家第一次申诉失败了,还可以继续进行第二次申诉。

2、除此之外,卖家还要知道申诉的途径为【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】,在页面中找到被投诉的商品记录,点击【查看/申诉】 就可以进行申诉。

技巧二;卖家在申诉中提交有关的申诉凭证,确保清晰完整。

1、淘宝卖家的卡通书包被投诉侵犯著作权,可以准备以下的申诉凭证,授权凭证书或者相关的交易截图等,比如卖家的店铺销售中,含有“奥特曼”系列灭鼠作品形象的卡通书包,被投诉侵犯了北京奥特曼商贸公司的著作权,那么卖家就可以提供这家公司奥特曼的授权凭证书,或者把交易截图提交申诉。

2、卖家要把卡通书包的著作权等申诉资料,分门别类整理好证明资料再进行提交,在提交前需要再一次检查自己提交的申诉材料信息,确保其清晰完整,如果卖家不小心提交错了,是不可以再重新返回提交的。

技巧三; 卖家缺少申诉的经验或者申诉失败,可以借助第三方的力量来进行申诉。

淘宝卖家的的淘宝卖卡通书包被投诉侵犯著作权,如果卖家不知道要提交哪些申诉凭证,可以向淘宝客服或者小二咨询,卖家觉得自己缺少申诉的经验,对于申诉这种问题实在束手无策,可以聘请专门申诉的团队/律师来处理,以此来维护自己的合法权益。

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