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淘宝被商标侵权投诉怎么办(试试这些高效方法)

大家好,我是电商老蔡。淘宝宝贝图案对店铺转化率的影响非常大。虽然现在大家对图案版权的保护意识不断提高,但还是有一些淘宝卖家会不慎使用他人的图案。例如有卖家就在自己的店铺中使用米奇图案而被投诉侵权。卖家被投诉时,往往想到的应对办法就是申诉,那么如何申诉才能把损失降到最低呢?本文将以淘宝米奇图案侵权投诉为例,分享图案侵权的有效申诉方法。

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在淘宝售卖的宝贝上有米奇图案被投诉侵权时,卖家可以从了解申诉步骤入手,从申诉途径解决侵权问题。

第一步:在淘宝售卖的宝贝上有米奇图案被投诉侵权时,卖家首先要找到申诉的页面查看违规详情。

卖家售卖的宝贝上有米奇图案被投诉侵权时,可以进入卖家中心——客户服务——举报管理——收到的知识产权投诉,找到需要申诉的商品,点击查看(如果是被投诉后删除商品,商品后面显示的是“待申诉”)。在弹出的页面中卖家就能查看到宝贝被投诉的原因是什么,针对该违规原因,卖家才可进一步去准备该有的申诉材料。

在淘宝售卖的宝贝上有米奇图案被投诉侵权时,卖家其次要准备好申诉材料

(一)以下材料任选其一即可:1、权利人授权使用图片的证明;

2、自己享有图片著作权的著作权证明:如果是自己对米奇图案加工创作,则需提交原图、著作权登记证书、时间戳等,建议用图文结合的方式说明自己的作品与原作的区别;

3、使用的作品来自于第三方(迪士尼),且有第三方授权:权利证明、授权使用图片的证明、权利人身份证明。

4、卖家也可提供一些文字说明,帮助淘宝更好的审核。

第三步:准备好申诉材料后,进入申诉页面提交申诉材料。

卖家有了申诉材料后,就要再次进入卖家中心——客户服务——举报管理——收到的知识产权投诉,找到需要申诉的商品,点击申诉。把所有的凭证打包5m大小进行上传,然后再提交即可。

当然还需要等待淘宝小二介入处理,一般3个工作日会有结果。只要卖家没有侵权行为,并且能够拿出足够证据证明,就可以维护卖家的权益。但如果卖家侵权行为严重,即使申诉也没用。必须立即停止侵权,作出清醒的思想认知,自觉接受处罚。

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