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淘宝投诉品牌侵权该怎么申诉(最简单的申诉方法)

大家好,我是电商老蔡。

一直以来,卖淘宝卖家都会选择销售带有牌子的商品,因为这样做,赚取的经济利润会更多。但是卖家在淘宝店铺卖牌子,没有经过品牌方的授权就拿来在淘宝平台销售,难免会被投诉侵权。这时淘宝卖家要怎么做申诉最有效?通过最优的申诉步骤来解决侵权问题。

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淘宝卖牌子被投诉侵权,卖家申诉最有效的步骤分为三步,通过这三个申诉步骤来维护淘宝卖家自身的权益,同时避免了店铺被屏蔽的风险。

申诉步骤一:卖家从容应对投诉侵权,了解淘宝平台申诉的时间、途径和机会,确保万无一失。

1、淘宝卖家淘宝卖牌子被投诉侵权后,要提前了解淘宝平台申诉的时间、途径和机会,要知道,卖家在收到卖牌子侵权的通知后,只有三个工作日内可以进行申诉,比如卖家在10月1日收到卖牌子侵权的信息通知,就要在10月4日内申诉完,所以卖家要及时申诉以此来维护自己的合法权益。

2、卖家可以进入的申诉途径为【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】-【查看/申诉】,卖家在被卖牌子被投诉后要及时申诉,避免错过申诉的关键时刻。

申诉步骤二:卖牌子被投诉侵权,卖家仔细准备相关的资料让申诉更加有效。

淘宝家卖牌子被投诉侵权,一般申诉材料都需要准备的品牌授权书等,如果卖家在卖牌子的商品之前,已经提前和权利人沟通好了,那么就可以提供这个品牌授权书或者其他截图证明,不管卖家提交的是哪一种材料,相关的图片或者截图必须是清晰可见的,从而保证申诉的有效性,如果提交的图片或者截图模糊的,那么淘宝平台也无法证明你卖牌子是正规行为。

申诉步骤三:卖家将申诉相关资料进行提交,等待申诉结果。

将申诉所需材料打包成5m大小的文件,然后重新进入后台进行提交,提交完成后就要等待淘宝后台审核,一般需要等待3-5个工作日才可完成审核。

但是卖家要谨记只有两次的申诉机会,第一次申诉失败了,还可以继续进行申诉。但在第二次申诉时要清楚自己申诉不成功的原因,可以向有关的客服人员咨询,比如卖家缺少材料证明,就要继续补充申材料,进行提交,以此来提高申诉的有效性。

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