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淘宝商品被投诉侵权如果不申诉会怎样(后果比你想得严重)

大家好,我是电商老蔡。

购买周边产品是年轻人的一种追求,无论是明星周边,还是动漫周边等等,年轻人为了满足追星、追动漫的欲望,往往就会通过购买周边产品来表达自己的热爱。自然这种周边产品也在淘宝平台发展起来了,可是关于售卖周边产品,卖家有时候还会被投诉侵权,紧接着就无法继续售卖周边产品。若卖家是从正规官网进货,还被投诉侵权,那卖家能不能去申诉呢,怎么申诉最有效?从高效的经验中,来得知处理方法吧。

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淘宝卖家售卖周边产品被投诉侵权,通常只要从正规官网进货,都可以进行申诉。

一、卖家售卖周边产品被投诉侵权,首先要了解是哪方面侵权。

淘宝卖家因售卖周边产品被投诉侵权,首先要了解,对方投诉的原因是什么。具体了解方法就是进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉违规产品,点击查看,即会显示被投诉的原因。

一般周边侵权涉及的是盗版侵权,或者肖像权侵权。所以卖家找到原因之后,就能知道从哪方面入手申诉。

二、卖家了解了被投诉侵权的原因后,针对不同违规情形准备不同申诉凭证。

知道了是什么原因导致的侵权投诉,卖家就能针对性的搜集申诉凭证。如果是盗版侵权,则应该准备正规进货凭证是指进货的发票、小票或进货清单。凭证中的内容需体现出商品的型号/款式信息,同时要与被投诉商品信息对应。发票中的购买人与店铺认证人或旺旺名保持一致。

如果是肖像权侵权,则应该准备肖像权人的身份证正反面照片,和肖像权人的使用授权书。在授权书的内容当中,被授权方的名称必须与店铺实名认证的名称或者淘宝的旺旺名称保持一致。还要体现出授权使用的个人信息情况,以及同意授权的时间,并且授权书的出具方必须是指向知识产权的所有人,才算是完整的肖像使用授权书。

不同申诉类型就要准备不同的申诉凭证,凭证内容不得混淆,也不得作家,否则都会影响申诉结果。

三、卖家若无法处理周边侵权问题,可以找代处理团队,替卖家处理申诉问题。

卖家若对周边侵权申诉不了解,也没有信心能够处理好,那建议卖家找代处理团队(瑜老大),让他们帮卖家完成申诉的所有流程。申诉成功后,卖家再支付相应的报酬,卖家即可省去很多麻烦。

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