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淘宝店铺商品被投诉图片侵权,怎么处理(最简答的方法)

大家好,我是电商老蔡。

在淘宝平台上面,被起诉图片侵权的情况经常会发生,原因是图片的疑似或者相似太高都会被误以为侵权,因此不少商家特别是做服装类的店铺都会经常收到图片侵权的困扰,今天呢,我就来给大家详细的解答一下遇到图片侵权的申诉流程和解决方法。

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一、图片侵权的产生

淘宝店铺出现图片侵权的原因大多数都是因为使用了未授权的素材,这些素材因为没有商用授权许可,因此侵犯了权利人的知识产权而被举报投诉,但也有的侵权是因为图片相似度过高而引起的误判侵权。

二、图片侵权申诉流程

(一)查看图片侵权类型

店铺收到图片侵权通知后首先要先确认一下是“店铺侵权”还是“商品侵权”,其次在根据侵权的内容来确定侵权类型是什么,常见的图片侵权主要分为“涉嫌抄袭他人商品设计造成混淆”“涉嫌盗用他人图片造成不当侵权”“盗用图片涉嫌侵权、系统排查存在盗图”三种情况。

(二)确定图片侵权位置及商品

店铺侵权:如果是侵权的话,那么对应的图片侵权主要是因为店铺头像、店铺装修以及装首页使用了一些未授权的图片素材,根据侵权信息找到对应的侵权位置即可。

商品侵权:如果是商品侵权,那么对应的就是发布的商品信息中含有未授权的图片素材引起的侵权行为,只需要根据侵权信息找到对应的侵权商品即可。

(三)删除图片或者图片侵权商品

店铺侵权图片:因为店铺侵权的需要在店铺中找到未授权或者是侵权的图片,并且将其删除或者是修改成其他的图片。

商品侵权图片:因为商品侵权的需要在“出售中的宝贝”以及“宝贝仓库”中找到正在出售或者是未出售的商品,并且将其一一删除。

(四)整理证明侵权图片的版权资料

疑似侵权或者误判:自己有版权或者是授权证明的商家只需要整理出图片对应的一些证明材料,如:未经过加工处理的图片原素材、图片原素材拍摄花絮、图片著作权证明、图片商用授权证明等等一系列可以证明自己有商用使用权的证明材料。

真实图片侵权:这种真实存在图片违规的一般是无法提供证明材料的,如果想申诉或者撤销投诉只有私底下找权利人或者投诉方进行协商,协商成功后由对方出具一份授权证明或者是让对方直接撤诉。

(五)进入申诉渠道提交资料进行审核

举证凭证资料准备好了之后根据侵权信息中给到的【申诉】入口进入举证申诉渠道页面,在申诉页面填写好相关的申诉信息,并且把整理好的举证证明一一上传并且完成举证,最后等待小二介入审核即可。

以上就是淘宝店铺遇到图片侵权的申诉解决方法和流程,如果你的店铺也存在类似的侵权行为,不妨根据上面的方法进行申诉一下,如果申诉失败或者是不知道需要哪些证明材料的可以咨询一下我们瑜老大。

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