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投诉淘宝卖假货 要买家自己提供假货证明嘛(这些东西准备齐全)

大家好,我是电商老蔡。

一直以来,淘宝平台对于售假打击得非常严重,一些许多淘宝卖家会不幸遇到过被买家投诉卖假货的情况,但是对于一些新手或者是没有申诉经验的淘宝卖家来说,不知道要如何提供证明进行申诉,因此而感到无能为力,现在资深淘宝卖家为你解读,如何轻松掌握提供证明。

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技巧一:卖家提供进货发票或者小票凭证。

1、卖家提供的进货发票或者小票凭证必须要清晰完整,要明细进货中的品牌、商品货号需对应被处罚商品一致,发票开具数量最好要有30天内的成交量; 而且小票凭证必须有公章专用章,如果是海外销售合同就必须要有两家公司的公章。

2、如果卖家在进货时未没有开发票或者是小票,卖家可以联系供货商补开发票,卖家要特别注意提供补的开发票或者是小票证明,需要对应实际的进货时间,还需要需盖上发票专用章或者公章,这样才能提供的发票或者小票凭证才能证明卖家没有售假。

技巧二:卖家还要提供关系证明要求。

1、卖家提供的关系证明要求,是根据具体情况来提供证明,如果进货方与店铺注册方都是个人,卖家就要提供双方的身份证、护照信息、户口簿、结婚证拍照的其中一种,请视个人实际情况提供。

2、如果进货方和店铺认证方也都是公司,卖家就要提供合同/协议/双方营业执照的其中一种,要是提供的凭证进货方公司法人与店铺注册方公司法人不相同,还要补充双方法人之间关系证明。

3、如果进货方和店铺认证方不一样,分别是个人和公司,卖家就要提供个人与公司法人之间的关系证明,或者是雇佣劳动合同或者是授权证明。

技巧三:卖家提供的凭证一定要真实、具体和清晰。

对于举证要求也是比较严格的,淘宝平台关于买家卖假货的问题,如卖家提供的是国税发票,是可以通过国家税务网站查询核实,辨别真伪,至于其他凭证,没有办法通过线上正规流程核实的,就需要卖家配合淘宝平台提供进货发票或者小票凭证或者是关系证明,并且提供的凭证一定要真实、具体和清晰,淘宝小二会介入审核,如果商家提供真实有效的证明,就能申诉成功,如果卖家提供不了相关的证明,就会受到处罚,所以卖家一定要重视假货证明的提供。

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