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淘宝上部分订单疑似虚假交易,怎么申诉(最好用的3个方法)

大家好,我是电商老蔡,

相信大家都对外贸原单比较熟悉,所谓外贸原单就相当于“物美价廉”的词语,一直以来受到极大多数消费者的热烈追求。但是在淘宝平台有部分淘宝卖家打着“外贸原单”的旗号进行售假,甚至是各种违规行为。对此淘宝平台对于这种违法行为的监控和处罚是非常严重的,然而,要是卖家在淘宝上的外贸原单无缘无故被投诉侵权,要怎么申诉最有效?资深淘宝卖家告诉你一些高效申诉技巧。

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技巧一:卖家首先要“精准下药”,确定外贸原单侵权的类型,确保申诉的有效。

卖家淘宝上的外贸原单被投诉侵权,大多数是因为侵犯了知识产权,具体侵权的类型为品牌侵权、商标侵权、图片侵权以及假冒产品等,卖家的原单侵权后,首先要到淘宝后台去了解被投诉的的具体原因,卖家如果不太清楚的话,可以咨询淘宝客服或者店小二关于外贸原单侵权的原因,或者是卖家联系投诉方了解到具体情况,为之后申诉做好充足的准备,保证申诉的有效性。

技巧二;了解申诉的途径和时间,准备并提交外贸原单侵权的相关证明资料,保证申诉的有效。

1、卖家针对自己的外贸原单侵权的具体类型,准备外贸原单侵权的相关证明资料,了解申诉的途径是从【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】-【申诉】或【待举证】按钮,进入申诉的,同时要知道收到通知的3个工作日内之内进行申诉,以免错过有效的申诉时间。

2、卖家想要申诉更加有效,必须针对外贸原单的具体侵权问题,准备并提交外贸原单侵权的相关证明资料,如果卖家是假冒产品侵权,就要提供进货凭证、授权凭证以及专利权证等有效申诉证明;如果卖家是品牌、商标、图片其中的一种侵权,就要提供授权凭证,表明卖家是经过权利方的授权同意才在外贸原单使用的,以此来证明证明卖家并没有侵权。总之卖家要尽量搜集有关的证明资料,并且提交的资料要清晰完整,这样才能让申诉更有效。

技巧三:卖家聘请专门申诉的团队或者是律师处理,从而确保申诉率。

卖家觉得自己对于侵权或者申诉某一方面不熟悉,甚至担心申诉失败,从而影响自己店铺的经营,可以聘请专门申诉的团队或者是律师处理来处理,他们擅长于解决侵权申诉问题,可以帮助卖家申诉,解决申诉的人任何困难,更加能够确保卖家申诉的成功率。

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