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淘宝店铺被投诉图片侵权怎么办呀(不妨试试这个方法)

大家好,我是电商老蔡,

如今,卖家在自己的淘宝经常使用各种不同的图片,一般都会在产品的主页、详情页、淘宝首页、广告宣传以及微淘文章等地方使用到,即便是如此,淘宝卖家也不能随便使用他人的图片,必须得提前经过创作者的授权后才能使用,如果卖家出于粗心大意,不小心在自己的店铺使用到别人的图片,被创作者投诉侵权怎么办?又要如何判断图片侵权了?

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一:事实上,卖家知道店铺的图片侵权被投诉后,既然已酿成苦果,就要冷静下来从容应对,可以参考以下三点来处理侵权问题。

1、卖家要主动出击,第一时间与投诉方联系,真诚地向对方道歉,而不是一味地逃避问题,双方对照片侵权问题进行协商解决,若是投诉方要索赔费用,卖家就要就要赔偿相应的经济损费用。

2、购买侵权图片的使用权,继续在淘宝平台上使用,问一下投诉方是否可以现在图片的使用权,如果投诉方同意的话,卖家就不用在赔偿费用了。

3、双方不能在私底下协调商量好,可以找专业团队或者是律师介入解决问题,毕竟他们在这方面拥有丰富的知识经验,擅长处理各类侵权问题。

二:卖家处理好图片侵权问题后,就要吸取经验,知道判断图片侵权的三大点。

1、图片是否合法的来源:淘宝卖家是在哪里获得的图片,如果卖家使用的图片是创作者/素材网,在商用之前要经过创作者/素材网的授权同意,或者直接购买图片的版权,没有的话就会构成图片侵权。

2、图片是否有版权:卖家特别容易混淆的便是图片的版权和使用权的区别,若是卖家已经购买了图片的版权,就可以直接在淘宝平台使用,进行商用,若是仅仅购买图片的使用权,便只能拿来学习等方面的使用,而不能直接放在淘宝上使用,拿来商用,这样做的话已经构成图片侵行为了。

3、图片侵权是否造成损害:卖家在淘宝上使用图片有给创作人造成损害后果,或者是即将造成损害,就已经构成侵权行为,比如卖家在淘宝使用该图片后,给创作者造成经济损害或者名誉损害,就会被判为图片侵权,卖家不仅要被创作者投诉,而且还要承当相应的法律责任,赔偿创作者相应的经济损失费用。

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