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淘宝卖教程被投诉侵权怎么办呀(轻轻松松一招搞定)

大家好,我是电商老蔡

互联网时代,给虚拟教程提供了很好的孵化和销售平台。但很多商家可能会没有授权而自发在网上销售,从而造成侵权。那么,教程侵权分为几种情况又如何处罚呢?如何快速处理侵权投诉呢?

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一、教程侵权的几种情况与处罚规则

1、经过信息层面判定售卖盗版假冒商品,扣C类2分/次;商家确实售卖的,扣C类12分/次;

2、商家售卖盗版假冒商品情节严重,扣C类24分/次;情节特别严重,扣C类48分/次;

3、给售卖盗版假冒商品提供便利条件,扣C类2分/次;情节严重,扣C类12分/次;

4、淘宝对于出售盗版假冒商品实行“三振出局”的制度,换句话说,就是商家出售盗版商品行为一次记为一振,同一商家出售盗版商品累积达三振,则永久封店,并影响同设备登陆的其他账号。

二、如何快速处理侵权投诉?

1、收到投诉处罚通知后,打开处罚通知了解详细情况,搞清楚自己被处罚的具体原因,以及被处罚的扣分情况;

2、在弄清楚为什么被处罚后,联系投诉方,了解对方的实际情况和背景,以及对方的诉求,尽最大可能与对方协商,保证自己以后不再做出侵权行为,争取获得对方同意撤诉,并保留相关证据;

3、找到对应的处罚进行申诉,根据申诉过程提示及说明,按要求提交证据。证据的收集与维护权益应该注意重视保存和搜集权属证据,准确地固定侵权证据,还要重视专业人员的建议与帮助,更好的对症下药;

4、如果你对处罚存在疑问,可以登录淘宝网,联系官方在线客服,根据提示操作,在线提问,在线得到相关问题的解答;

5、在处理事件过程中,吸取经验教训,自检自查店铺商品,保证不再做出类似侵权行为,并且保留所有相关资料与凭证,以备将来不时之需。

最后,侵权投诉问题处理方案推荐

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