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淘宝商家侵权怎么办(不要担心教你一招)

大家好,我是电商老蔡

做生意的人都知道,店招就是一个店的门面,门面的好坏不仅直接影响客流量,还是店铺转化率的关键所在。但对新手卖家来说,如果不熟悉规则,就很容易违规。那么,淘宝店招包括什么内容呢?淘宝店招侵权被投诉该如何申诉呢?

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一、淘宝店招包括什么内容?

内容可以包括:店铺名称、logo、slogan、店铺资质、收藏和关注按钮、促销产品、优惠券、店铺公告、活动信息/时间/倒计时、店铺荣誉、搜索框、第二导航条、旺旺、电话、网址等一系列信息;其中店铺名称是必须的,其他按照卖家自身情况安排;

二、淘宝店招侵权被投诉如何申诉?

1、由于淘宝店招包含内容复杂,卖家在收到店招侵权投诉时可能是因为商标或者店铺名称或者图片所造成的侵权,所以在申诉前务必弄清楚自己店招是在哪方面造成侵权。收到处罚通知时,要深入了解处罚通知的详细情况,查询店铺被处罚的实际违反规则的细节,包括处罚被扣分值,违反规定的原因,违反规定的序号等;

2、弄清楚自己被投诉侵权的原因之后,立马删除相关店招,并检查店招除了被投诉的细节构成侵权之外,还有哪些也可能涉及侵权,然后马上做出修改;

3、申诉操作步骤:在自检自查店招所涉及信息之后,进行申诉,点击“卖家中心-体检中心-违规记录”,找到相应的不当使用他人权利的违规记录,然后点击“查看原因-我要申诉”。根据申诉过程提示说明,以及自身申诉原因,收集并提交相应的证据之后(注意证据一定要有说服力,有权威认证,合法合规),然后提交申诉,申诉在3个工作日之内完成。

4、在申诉前期准备,申诉过程中,以及申诉之后所涉及到的所有凭证与官方证据,双方沟通证据等都要保留存档,以备将来不时之需。

淘宝店招是一个店铺的引流核心因素,所以一定要重视。你可以有技巧的合理合法的模仿,但是绝对不能抄袭,否则只会得不偿失。

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