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淘宝代购被投诉侵权会封店吗(一个方法快速解决)

大家好,我是电商老蔡。

淘宝上除了经营国内产品店铺,也有很多卖家经营着代购店铺,销售代购商品给喜欢国外品牌的消费者。可是有些消费者购买了代购商品,会怀疑产品真假,或者卖家进行代购的产品,会涉及到品牌侵权问题,卖家即会收到侵权投诉。原本想通过代购获利,却因代购被投诉,影响的不仅是商品,卖家信誉,卖家也会担心被投诉侵权,会不会直接封店?会不会封店,可以通过相关要点来了解。

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淘宝卖家代购被投诉侵权,封不封店取决于卖家是否违反了淘宝平台的经营规则,是否违反淘宝平台禁售规则。

一、淘宝代购被投诉侵权,一般不会直接封店,但是扣分处罚严重情况下,也有可能被封店。

淘宝卖家经营代购店铺时,遇上投诉侵权问题,一般情况下不会直接就被封店。但是当卖家没有申诉,或者投诉成立的情况下,淘宝会针对侵权行为,做出相关扣分处罚。

如果卖家的侵权行为属于特别严重情节的违规,淘宝对其处罚是直接扣48分,然后封掉账户,封掉店铺。

二、淘宝代购被投诉侵权,违反淘宝平台的经营规则,即会被封店。

淘宝卖家经营代购店铺,会被封店,很多情况下是因为违反了淘宝平台规则,比如销售一些伪劣,假冒的商品,使消费者购买到假货产品。这种情况一旦被买家投诉并成立,淘宝就会对其做出严格处罚,不仅仅是扣分,还会封掉店铺,封掉账号。

当然卖家只要是通过正规渠道获取的代购资格,拥有正规进货凭证,就不怕买家投诉,即使被投诉也能立即申诉,免除封店的风险。

三、淘宝代购被投诉侵权,违反了平台给出的禁售规则,也有可能被封店。

当淘宝平台给出严禁卖家销售某些产品时,比如境外出版物、境外处方药等等。作为代购卖家,若是不顾平台禁售规则,执意销售此等商品,淘宝平台也会对卖家和店铺进行处罚,严重时也有可能会被封店。

哪怕《电商法》并未针对代购业务,制定专业的管理条款,也没有禁止一般代购行为。可是卖家依然不能存有侥幸心理,触犯平台规则和条款。

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