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淘宝被投诉装修侵权怎么申诉成功(10年卖家教你一招)

大家好,我是电商老蔡,

卖家开设实体店铺时,十分重视店铺装修问题,淘宝店铺也是一样,店铺装修问题不能马虎。装修得好看一些,对消费者来说也会更有吸引力。可是有些卖家大概都不知道,原来店铺装修也会被投诉侵权。如果真的被投诉侵权成立,淘宝应该也会对其侵权行为做出处罚,卖家肯定不愿意看到店铺还没好好经营就被投诉。因此卖家想知道店铺装修被投诉侵权要怎么申诉?只要知道申诉有关步骤,申诉成功,店铺也能正常经营。

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卖家因店铺装修被投诉侵权,简单掌握这3个申诉步骤,让卖家轻松应对此类侵权问题。

第一步:因店铺装修被投诉侵权,首先应该了解涉及哪种类型侵权。

当卖家处理店铺装修侵权问题时,第一件事就要先了解是哪种类型的侵权。因为店铺装修侵权分为商标权店铺装修侵权,及著作权店铺装修侵权两个类型。

简单的查看步骤是进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到该侵权投诉类目,点击查看,即会显示卖家涉及的侵权类型是哪个。

第二步:了解涉及哪种类型侵权后,卖家就应着手准备申诉凭证。

知道了哪种类型侵权,比如是商标权店铺装修侵权,则需要准备品牌使用证明,以及店铺装修使用授权证明。授权证明中需显示出店铺所有人,及商标品牌方的名称;若商标权利人为个人,则需要提供授权方或供货方身份证正反两面的照片。

以上所提到的证明,都是针对店铺装修侵权所需凭证,缺一不可,卖家一定要准备完整才可提交。

第三步:有了以上凭证,再回到卖家后台,提交申诉凭证即可。

已经搜集好了申诉所需凭证,卖家就差最后一步提价申诉凭证,完成申诉即可。操作也是很简单的:进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,点击查看/申诉,将申诉凭证完整无缺地提交上去,最后等待淘宝审核即可。

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