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淘宝版权侵权如何申诉成功(这个技巧不要轻易尝试)

大家好,我是电商老蔡,

版权,也被称为"著作权",是指拥有版权的一方依法享受对某一作品使用的权利,根据法律规定,未经版权方的授权就使用他人的作品,就构成版权侵权行为。卖家都知道在淘宝上版权侵权都要受到平台的严厉处罚,所以不敢轻易地随便使用他人的作品。然而,不论卖家如何小心翼翼,都有可能被淘宝版权侵权,在这些投诉中不免遭到一些其他商家或者他人的恶意投诉,这淘宝卖家要如何去申诉?

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淘宝卖家若是被恶意投诉版权侵权,卖家可以从以下三个步骤来处理申诉问题。

第一步:卖家根据被恶意投诉的信息,在后台找到被投诉版权侵权的内容和位置,为申诉做准备。

淘宝卖家遭到恶意投诉后,首先要做的就是通过卖家中心>违规处理里面的违规通知或者记录确定版权侵权的内容 ,找到版权侵权的内容和位置。比如版权侵权的内容和位置是产品的详情页的图片涉及到版权侵权,此时卖家为搜集凭证做好准备。

第二步:卖家搜集凭证,在淘宝后台和规定时间内,提交相关的资料证明进行申诉。

1、卖家知道被投诉版权侵权的相关内容后,及时搜集对方版权侵权的证据以及自己有版权的证明,卖家在【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】,找到申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,进入申诉。

2、卖家要特别注意,从投诉通知的时间开始算起,卖家有3个工作日的时间来提交申诉。所以淘宝卖家在确定被恶意投诉内容和位置后,要及时要在规定的时间内进行申诉,以免因为错过申诉时间而无法维护自己的合法权益。

第二步:卖家提交申请后,等待审核人员或者小二的处理,结果申诉不成功时,可以聘请专门申诉的团队处理。

卖家在提交申请之后,在3-5天内淘宝会安排审核人员或者小二进行介入处理,只要淘宝卖家提交的资料完整,申诉就很容易成功,从而被投诉的产品可以进行正常的销售了。如果资料不全则会驳回并要求补充资料进行二次举证,举证有效的话就会判定投诉不成立,投诉方的恶意投诉也不会成功。卖家二次举证无效,实在束手无策,可以聘请专门申诉的团队来处理,以此来维护自己的合法权益。

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