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淘宝店铺投诉图片侵权怎么申诉商家(最快速的3个方法)

大家好,我是电商老蔡。

现如今大家对自己的知识产权保护的越来越严谨了,不管是文字内容还是图片素材都会标注“未经允许严谨转载”“未经授权严谨使用”的字样,目的就是防止自己的成果被别人拿去使用。在淘宝平台就有很多商家为了贪图方便就直接从网上取图或者是盗用别人的图,最后被对方发现的时候自然就会被起诉侵权,那么作为一名淘宝商家,在遇到图片侵权的时候该怎么去处理呢。

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一、淘宝图片侵权类型

(一)店铺装修

很多新店开张或者是老店翻新的时候都会去修改店铺的首页banner图,而恰巧这些图都是从网上随意找的,很多有版权登记的图自然也就被装修到了店铺首页上面,直接早就了侵权。

(二)产品主图

产品主图是吸引顾客的一个重要介质,主图做的好不好关系到商品的成交率,所以很多商家看到别人的主图做的很好看,然后就直接把别人的主图盗了过来,这别人不投诉你还能投诉谁。

(三)产品详情页

很多顾客除了看产品主图还会点进商品的详情页,因此详情页也是一个提高成交率的因素,而且详情页里面也要配图,这些图如果不好看或者不没关也会降低成交率,所以很多商家就直接网上盗图或者用别人的图,间接的早就了侵权。

(四)直通车展图

做过淘宝直通车的商家应该都知道,直通车最主要的就是图片要好看,要吸引人,如果图片做的不好看就会降低图片的点击率,因此不少人觉得自己的图不好看,就会去盗用别人的图片或者素材,等别人发现的时候就直接投诉了。

(五)微淘文案配图

微淘虽说是一个不太起眼的功能,但是也可以带来不少的订单,特别是一些销售衣服的,如果图片做的好带来的转化率也是不错的,因此很多商家都开始了盗图之路,通过盗用别人的图来给自己带来流量和成交。

二、图片侵权申诉流程

(一)确认图片侵权类型

首先要做的就是通过卖家中心>违规处理里面的违规通知或者记录确定图片侵权类型,找到图片侵权的内容和位置。

(二)整理举证证明资料

接下来就是整理出违规图片对应的举证资料,这些资料包括图片源文件、拍摄花絮、制作过程、归属方授权证明等,如果是自己通过的PS制作的最好是提供相应的PSD层级文件。

(三)提交举证证明资料

举证资料准备好了之后回到违规记录中心找到对应的违规编号,点击提交举证凭证进入举证页面,把整理好的举证资料一一对应提交即可完成举证环节。

提交举证凭证后在3-5天内淘宝会安排审核人员或者小二进行介入,如判断举证资料不符则会驳回举证并维持原判,如资料不全则会驳回并要求补充资料进行二次举证,如举证有效则会判定投诉不成立,取消对应的惩罚。

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