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淘宝产品被投诉侵权,换图案再申诉可以吗有效吗(一个方法有效申诉)

大家好,我是电商老蔡。

许多淘宝卖家都会使用别人的图案来装修店铺或宣传产品,但这样做有可能被投诉侵权,部分卖家为了申诉成功会先更换产品的图案再去申诉,那么这里就有一个疑问,在这种情况下被投诉侵权,更换产品的图案后再申诉可以成功吗?以下是针对两种情况的分析。

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一、产品被投诉侵权,若是因为卖家盗图侵权,则更换产品图案后再申诉是不会成功的

卖家在发布自己的商品时往往苦于没有夺人眼球的宣传图,这时部分卖家看到同行那里有漂亮的图片就会不假思索地拿过来用,殊不知这种做法属于"不当使用他人权利"中的盗图行为。

若卖家因盗图而被投诉,则对方是有十足的证据证明你侵权的,加之淘宝对盗图这类侵权行为管制很严格,只要被举报,更换商品图案再去申诉是没有用的。这时卖家就只能和投诉方联系,请求撤销投诉或购买原图申诉;

若对方拒绝撤销投诉,则卖家只能自己承受损失了。所以说侵权有风险,盗图需谨慎!

二、产品被投诉侵权,若是因为产品侵犯外观专利权,则换图案再申诉有可能成功

1、卖家收到产品外观侵权通知时不要慌张,首先要查看对方的专利号,然后去国家知识产权局的专利查询系统里输入序列号查看该专利的法律状态,确认该专利是否在有效期内。

①如果在有效期内,应该进一步查看专利的内容是否与自己商品相同或近似,如果近似,则基本可以确定侵权了,这时再更换产品的图案申诉是不会成功的;这时我们应该积极和投诉者沟通,请求撤销投诉。

②如果没有在有效期内,则其此时不受法律保护,这时基本可以判定是恶意投诉,这种投诉是无效的。我们可以选择不理会它。如果卖家仍不放心的话也可以更换商品图案后提起申诉,说明详情,一定能申诉成功的。

2、如果该专利外观与自己商品图案差别很大,则有较大几率申诉成功。这时卖家应该立即更换商品的图案并向淘宝官方提起申诉,在备注中应详细说明对方专利与己方商品的差异。淘宝小二在核实情况后会撤销投诉,这样你的店铺就不会受到影响。

以上就是关于"淘宝产品被投诉侵权,换图案再申诉能否成功"的经验分享,希望对卖家有所帮助

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