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在淘宝用了别人原创图案怎么办呢(解决方法教学)

大家好,我是电商老蔡。

图案是我们日常生活中十分常见的东西,无论是衣服,还是图片,都会大大小小的图案装饰。包括淘宝上售卖商品,装修页面等等,都会使用到各种图案。甚至有时卖家会直接使用别人的原创图案。既是别人原创图案,那么就会产生侵权问题。对方会投诉卖家侵权,卖家可能就无法使用该图案,甚至会面临更多问题。对此,卖家在淘宝使用了别人原创图案该怎么办?掌握相关技巧,卖家就不必担心。

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卖家在淘宝用了别人原创图案,可以从以下3个技巧入手,简单高效地解决该侵权问题。

技巧一:找到侵权问题具体出在什么地方,然后再进行处理。

当卖家在淘宝使用了别人原创图案,被投诉。可以先进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规中,找到该侵权产品。然后看一下是宝贝主图、还是宝贝详情页出现该侵权图案。

找到之后,应先把产品下架,然后将侵权图案进行整改移除,不要再使用该图案。同时还要检查店铺里其他宝贝是否也涉及同样图案侵权问题,如果有,同样需要整改。

整改移除侵权图案,是为了让卖家意识到你已经侵犯了他人权利,所以停止侵权是你应该做的首要事情。同时也能防止卖家再次因为使用原创图案,被投诉侵权。

技巧二:卖家可以查询投诉方提供的图案是否申请了专利或商标,确认该投诉是否成立。若是不成立,卖家也可发起申诉。

卖家在被投诉原创图案侵权时,可以针对投诉方提供的图案凭证,上中国专利网站、或者商标网站查询,此图案有没有注册专利权或者商标权

如果有,则代表卖家侵权了,需要停止侵权,并且投诉方有权利要求卖家做出赔偿。如果没有注册,卖家则可以将查询结果,或者进货发票等作为凭证,进行申诉。

只要卖家上相关网站查询,就定能知道对方的投诉是否成立,这样卖家就能知道如何入手处理该侵权问题。

技巧三:卖家可以从了解对方诉求入手,与对方协商,做出赔偿,以此来撤销投诉。

当卖家的确用了别人原创图案,可以找投诉方协商,先听听他的诉求是什么,也可以提出相应赔偿,然后请求对方撤销投诉。

对方投诉你,肯定就是有所诉求,卖家就要针对这一心理入手,比如说希望卖家做出一下赔偿,就撤销投诉。那么这样的诉求,相信卖家也可以答应,卖家也不用担心产品被删除,被处罚等等。

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