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代购店铺被投诉出售假冒商品(卖手经验教学)

大家好,我是电商老蔡。

网店侵权投诉问题处理专家。电商平台发展很普遍了,所以有些消费者会选择从另一种购物方式,来购入喜欢的物品。特别是一些海外品牌,在淘宝购买怕有假,找代购商家就能直接买到正规品牌。可是如果代购商家出售商品也被投诉侵权,那该怎么办?这个应该由有经验的代购商家来讲述一下,他们应对此类投诉的心得吧。

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通过代购的商品被投诉侵权,有经验的老商家建议从三个方面入手,来解决投诉侵权问题。

一、从品牌方面入手:淘宝商家如果是从通过正规合法渠道拿到代购货源,就要拿出相关证据证明。比如提供供货单位的合法签章、收款收据以及双方签订的进货合同;比如通过发票查到涉及侵权的商品。这些证据都能够让平台判定商家没有侵权。

大家都知道,如果成功申诉,就能免除所有处罚影响,恢复商品。如果大家害怕自己申诉不通过的,可以加瑜老大微信:yulaoda1618,瑜老大可代为处理,包通过,通过后再付款,不成功不收费。

二、从产品图片入手:当卖家代购商品已经获得品牌方认可时,但是图片版权又不属于品牌方所属。所以卖家被投诉侵权,可以联系品牌方,跟品牌方说明情况,并从品牌方那获取原图,或者说卖家自己通过恢复原图技术,进行申诉。

三、从税务问题入手:虽然说税务问题不属于侵权问题,但如果涉及到税务问题,给卖家带来的影响会比侵权问题更严重,因为它涉及到了法律问题。投诉侵权问题涉及到法律问题,卖家则应该找更专业的律师团队或者待处理平台,帮助卖家处理税务投诉问题。

所以说,卖家做代购不仅要懂得与品牌商合作,还要签订合同,并将每次进货发票、收据或者进货单等都收好,一旦发生侵权问题,可以即使拿出证据来维护卖家自身权益。

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