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淘宝店铺商品被投诉图片侵权,怎么处理(不如试试这一招)

大家好,我是电商老蔡。部分淘宝卖家在装修自己店铺的时候,尤其是不熟悉淘宝规则的新手卖家,没有属于自己的美工,或者是想偷懒,就会使用网络上的图片或其他商家的图片,这样是很容易被投诉的。那么淘宝店铺装修设计图被投诉侵权该怎么办呢?一起来看看高效的处理方法吧。

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一、淘宝店铺装修设计图被投诉侵权,若对方是恶意投诉,卖家可以这样处理:

点击 卖家中心——违规提醒——投诉详情,点击申诉,申诉时卖家应当向淘宝提供书面投诉函以及证明材料,包括:

1.您对该图片享有著作权或依法可以行使著作权权属证明;

2.该图片的具体链接地址(证明该图片是网络公共图片);

3.您享有著作权或依法可以行使著作权的图片与该图片进行比对的说明。

后续淘宝小二会在3-5个工作日内处理,申诉成功后对方就不能对相同产品进行二次投诉了

二、淘宝店铺装修设计图被投诉侵权,若卖家确实存在侵权行为,可以这样处理:

1、及时更改替换侵权的图片或删除宝贝,并积极和原图的版权方沟通、道歉,请求撤销投诉。必要时可以从对方那里购买版权。

2、投诉者撤销投诉的路径:打开手机淘宝APP,点击“我的订单”,找到相应商品,点击“投诉商家”,进入后点击撤销投诉。 (需要撤销的投诉编号+图片+被投诉方会员名+撤销解释。)

最后在投诉发起后,被投诉方修改图片、下架或者删除商品等行为不会影响处理结果,淘宝依旧会针对存在盗用图片的行为进行处理,若被核实存在盗用行为则投诉成立。编建议大家在复制图片时,先认证一下是否有产权保护,然后再使用,如果有产权保护的图片,是不可以使用的,要尊重他人的劳动成果。

最后,侵权投诉问题处理方案推荐

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