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阿里巴巴国际站若达到两次了严重违规还能做吗(答疑)

大家好,我是老蔡知识产权。阿里巴巴国际站违规处罚规则是怎么制定的?很多入驻阿里巴巴国际站的会员其实并不了解规则如何。导致自己的店铺已经两次严重违规了,还在疑问能继续做吗?今天重点来给大家详细解答一下,阿里巴巴国际站若达到两次了严重违规还能做吗?看看该如有有效处理违规。

一,阿里巴巴违规处罚规定

阿里巴巴国际站的会员如发生违规行为,平台将根据本规则及相应实施细则对会员采取相应处罚。对于会员商家的首次或者不是主管故意的违规行为,阿里巴巴是会给你一次自检自查的纠正机会的。只要会员通过学习再次通过考试就可以撤销部分违规行为处罚。

通常阿里巴巴国际站会对会员的违规行为,采取累积扣分制度,当违规扣分达到一定的节点,就会处以相应的措施:

1,会员违规扣分累计达12分以上24分以下的,给予警告的处理;

2,会员违规扣分累计达24分以上36分以下的,给予限权7天的处理;

3,会员违规扣分累计达36分以上48分以下的,给予限权15天的处理;

4,会员违规扣分累计达48分以上60分以下的,给予限权30天的处理;

5,会员违规扣分累计达60分以上的,给予账户关闭的处理。

综上,一旦严重违规两次扣分达到60分以上了,那么账户就会被关闭。所以,阿里巴巴国际站若达到两次了严重违规还能做吗?主要看违规的累积扣分情况。希望卖家们知悉。

二,违规行为处理流程

掌握了阿里巴巴国际站违规处罚的规则之后,卖家遇到违规被投诉的情况又该如何快速有效地处理呢?一般来说,处理流程如下:

1,第一时间查收违规投诉信息,掌握违规行为的类型,及对方投诉的原因,以便对症处理;

2,立即对店铺进行自查自纠,防止因为同样的问题被再次投诉;

3,尝试和投诉方取得联系,了解其投诉的目的。如果对方也只是想教育一下我们,一定要抓住机遇,表达我们的歉意,诚恳地接受批评,然后获得谅解,争取撤诉。

最后如果对方不同意撤诉,我们就要抓紧时间准备申诉的材料,不要错过平台给予的申诉时间限制。

总之,阿里巴巴国际站违规处罚的处理一定要非常谨慎,防止错过了处理违规行为的最佳时机。

标签: 阿里巴巴侵权

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