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阿里巴巴投诉成功了会对店铺造成影响吗(侵权后果)

大家好,我是老蔡知识产权。阿里巴巴入驻会员商家越来越多,每天都会产生庞大的交易。自然而然也就会有各种各样的侵权纠纷。很多入驻的商家会员其实对于平台的规则并不是很熟悉,他们以为只要是一般违规,大不了就被扣分,对于店铺并不会有什么影响。事实如此吗?阿里巴巴投诉成功了会对店铺造成影响吗?下文就给大家详细解答,侵权的后果如何。

一,阿里巴巴违规侵权行为及处理

阿里巴巴对会员的违规侵权行为,也就是上文所述,投诉成功了除了扣分外,还会根据累计扣分的情况,分别采取以下节点处理方式:

1,违规扣分累计达12分以上24分以下的,给予警告的处理;

2,违规扣分累计达24分以上36分以下的,给予限权7天的处理;

3,违规扣分累计达36分以上48分以下的,给予限权15天的处理;

4,违规扣分累计达48分以上60分以下的,给予限权30天的处理;

5,违规扣分累计达60分以上的,给予账户关闭的处理。

综上,阿里巴巴投诉成功了,并不仅仅是扣分而已。如果扣分达到一定程度,还会被警告、限权甚至关闭账号。建议会员商家们一定要注意自己的经营行为。避免被屡次投诉。

二,阿里巴巴侵权处理措施详解

上文给大家列举了侵权投诉成功了会对店铺造成的影响,下面重点给大家介绍一下,这些具体的处理措施分别是什么。

1,警告:阿里巴巴通过口头或书面的形式对用户的不当行为进行提醒、告诫。

2,降权:指用户发布的产品信息排序被置后。

3,限制发布产品信息:指禁止用户发布特定属性的产品信息或限制发布产品信息总数量等。

除此之外,还有店铺监管、下架商品、删除信息等等。会员商家们如果不清楚,可以在平台规则中心具体学习。

三,阿里巴巴侵权投诉处理建议

既然阿里巴巴被投诉成功了有这么多不利的影响,那么卖家如果被投诉了,该如何处理呢?

首先,一旦被投诉到阿里巴巴平台,我们要第一时间登陆后台,查看违规侵权的类型和原因,才能对症处理;

其次,我们要尽快将相应的商品下架,并自查店铺是否还存在其他类似情况,避免被再次投诉;

然后,我们应尽快和对方取得联系,了解其投诉的真实意图,争取获得对方的谅解并撤诉。

最后,建议不知道怎么处理的商家们,还可以找专业的代理机构协助处理投诉问题。

标签: 阿里巴巴侵权

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